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“有针对性的长尾关键词”是初学者常用的SEO最佳做法，这是有充分理由的。紧随其后的是规范，这些关键字的竞争者较少，因此，在搜索引擎结果页（SERP）中更易于排名。例如，对“什么是电子邮件营销”进行排名要比对“电子邮件营销”进行排名容易得多。这是有道理的，因为必须有成千上万的网站争夺SERP上的房地产以进行电子邮件营销。

但是，如果我告诉您，有一种方法可以为那些难以捉摸的短（也称为“广泛”）关键字进行排名？实际上，实际上有几种方法可以对广泛的搜索字词进行排名。但是，大多数方法都需要在营销方面进行大量投资。如果您曾经使用网站检查器来研究您的利基市场中的大竞争对手，那么您可能已经不知所措，甚至无法获得某种竞争的外观。实际获得广泛关键字排名的一种方法是投资建立支柱页面。

这里将分享您需要了解的有关支柱页面的所有信息，以便您可以为您的网站创建一个页面并在合格流量的海洋中行驶。即使您选择了其他数字营销服务，支柱页面也可以帮助您吸引大量的自然流量进入您的网站。

什么是支柱页面？

支柱页面的最基本功能是使您的网站和博客体系结构更有帮助。本质上，支柱页面旨在帮助访问者轻松地在您的网站上找到他们正在寻找的信息。支柱页面实际上是一段通常较长的内容，概述了一个广泛的主题。为此，您可以链接网站上更具体的博客文章。

例如，对于关键字“电子邮件营销”，您将创建一个长篇博客文章或电子邮件营销指南。假设您称其为“网络上最详尽的电子邮件营销指南”。这将是您的支柱页面。然后，您将创建更短，更集中的博客文章来支持支柱页面。理想情况下，这些应该是电子邮件营销的特定领域，例如编写完美的主题行，出色的电子邮件副本示例，CTA在营销电子邮件中的重要性以及其他类似主题。只要有可能，就在相关的博客文章中添加指向您的支柱页面的链接。

我知道我说过，支柱页面是对广泛关键字进行排名的一种方式。但是，为了成功做到这一点，我们将不得不放弃关键字优先的方法，并从主题角度考虑这种策略。这是因为，即使Google和其他搜索引擎的算法也在做同样的事情。如今，搜索引擎算法很少将重点放在关键字上，而是尝试破译关键字背后的意图并提出相关主题。

支柱页面应该可以帮助您的网站体系结构适应这种变化。为了成功做到这一点，您必须根据受众可能在网络上搜索的主题来考虑您的支柱页面。然后，您可以创建详细的详尽指南（或任何其他类似的详尽形式的内容），并使用较小主题集群中存在的长尾锚关键字来提供支持。在我们的电子邮件营销支柱页面示例中，主题群是讨论主题行和其他类似主题的重点博客文章。这样，搜索引擎将开始理解您的支柱页面包含有关广泛主题的信息，并将其显示在结果中。对于在那里的《星际迷航》迷，我在上面提供了一个快速的主题集群图示例。

综上所述，这种策略可能会让您忽略关键字。但是，现实情况是，此策略将重点放在与您的网站相关的主题上，然后您可以选择要包含在内容中的关键字。现在我们已经了解了什么是支柱页面以及它如何使您的网站受益，让我们来谈谈创建自己的支柱页面的关键步骤：

1.查找主题和主题集群

建立支柱页面并获得期望的结果仅与选择正确的主题有关。“正确”的主题应该足够广泛，以至于您可以考虑集群主题并围绕它们创建内容。

同时，它应该足够具体，以便为一个宽泛的关键字进行排名。除了这些品质之外，正确的主题还应该是您知道理想的买家正在网上搜索的内容。要了解这一点，您首先需要对理想的买家是谁有深入的了解。

获得这种理解的最好方式之一是发展买方角色。这些是基于虚构假设和实际市场研究相结合的半虚构“特征”。这些字符代表您的理想买家。Hubspot创建了一个令人难以置信的指南，您可以利用它来创建购买者角色。买方角色所关注的理想买方的特征之一是他们的痛点和挑战。在这里，您可以找到他们正在寻找的主题，以减轻他们的痛苦并克服挑战。

2.研究关键词

一旦确定了主题，就该进行一些不错的老式关键字研究了。为您的支柱页面主题找到关键字应该不是什么大难题，因为focus关键字也将是您试图为其排名的主题。真正的关键词研究将用于为您的主题群找到正确的长尾关键词。查找这些关键字将使您也可以考虑越来越多的主题集群想法。

理想情况下，您正在寻找一堆关键字，这些关键字涵盖了您将在支柱页面中涵盖的主题的不同方面和观点。您的目标应该是找到一堆与您的支柱页面相关的高搜索量关键字，这些关键字可用于围绕它们创建整个博客文章。例如，如果您的支柱页面是关于在Instagram上进行营销的，则群集关键字之一可以是“如何在Instagram上进行主题标签研究”。

3.创建支柱页面

现在，是时候创建您的支柱页面了。正如您可能已经猜到的那样，您的支柱页面应该是一篇长篇幅的内容，其中提供了有关复杂主题或过程的完整概述。虽然使内容详尽无遗是一种很好的做法，但请确保保留可在群集主题中解决的信息空白。同时，还请确保内容提供您在SEO优化标题中所承诺的一切。如果您拥有公司博客已有一段时间，那么您现有的内容之一也有可能变成支柱页面。

但是，它可能需要一些优化。无论是从头开始编写支柱页面，还是将现有博客帖子优化为支柱页面，以下几点都需要牢记：

• 在涉及主题时要详尽无遗，并确保至少对群集主题进行了粗略的概述。
• 在支柱页面的标题中使用重点突出的广泛匹配关键字，在子标题中使用重点突出的相关关键字。
• 不要忘记使用大量的视觉效果（图形，图表甚至视频）来使您的支柱页面内容更易于使用。

4.创建主题集群博客文章

创建支柱后，是时候建立您需要建立的支撑了。换句话说，是时候开始编写群集博客文章了。如果您已经有博客发布时间表，则可以开始在该时间表中集成群集主题。这样，您可以享受拥有主题集群和支柱页面的好处，以及将SEO好处不断地添加到您的网站中的好处。

在编写群集博客文章时，请不要忘记使语言和语气与您的支柱页面保持一致。尽管没有理想的集群帖子数量可以提高支柱页面的性能，但通常更高的更好。我建议至少用15-20条精心编写，详尽且经过SEO优化的内容来支持您的支柱页面。

5.设计您的支柱页面

如果一切顺利，您的支柱页面将吸引大量访问量。如果您到目前为止一直遵循我的建议，那么您的支柱页面可能包含很多内容，这的确是正确的。这意味着页面的设计将在决定支柱页面上的访问者是否以积极的用户体验走开时起关键作用。值得庆幸的是，只要内容中的信息相关且易于使用，就无需花费很多精力来改善用户在内容丰富的页面上的体验。

以下UX设计和可用性功能应使您的支柱页面变得用户友好：

• 使用项目符号的目录（尝试使其可单击，以便在单击时页面自动滚动到特定部分）。
• 具有“转到顶部”按钮。
• 首先要对主题进行定义。

6.决定门控与未门控

如果您还不知道，则门控内容是您必须提供某些内容（通常是您的联系方式）以访问内容的一种方式。门控内容通常以详尽的指南，电子书，白皮书，原始研究或任何其他足以被置于“大门”之后的形式存在。正如您可能已经猜到的那样，选通内容是收集渠道线索的顶部和中间位置的一种极佳且流行的方法。

话虽如此，门禁您的内容并不总是一个好主意。由于门控内容，您的企业和网站会失去很多好处。使得用户难以参与，并且（通常）缺乏出色的SEO优势必须成为头两个内容。由于我们正在创建支柱页面来提高您网站的SEO性能，因此对内容进行门控不是明智的选择。但是，这并不意味着您不能使用内容来收集销售线索。您的支柱页面内容很可能是冗长的指南或报告，需要花费大量时间阅读，理解和实施（如果相关）。让我们通过一个例子来理解这一点。

假设某人在网络上搜索“如何选择Instagram主题标签”，最后出现在有关Instagram营销的支柱页面上。它有一个关于主题标签的部分。甚至它甚至可以链接到有关标签的全尺寸指南。用户已经找到了他们想要的东西。可是等等。他们还发现了有关Instagram营销的惊人指南。但是，他们现在没有时间研究整个过程。解决方案？使其可下载。这样，那些真正喜欢您的内容的人将可以脱机访问它，并可以自己的时间阅读它，而不必访问您的网站。同时，您将获得一个对您正在共享的信息感兴趣并且喜欢您的内容的人的电子邮件地址。

结语

经过精心设计和正确使用的支柱页面，将使您的客户有理由关心您的故事，与您互动并最终有购买意愿。我希望本指南将帮助您创建正确的支柱页面，以使潜在客户充分参与您的品牌故事，并激发非凡的客户体验。

Tags: 品牌故事

您的网站是否遵循SEO最佳做法？您可以通过以下50个问题来评估自己的网站质量并提高排名和访问量。

1. 网页是否包含多个H1标签？
2. 网站容易抓取吗？
3. 错误页面配置正确吗？
4. 导航是否使用JavaScript？
5. URL是否解决一种情况？
6. 您的网站是否使用平面架构？
7. 网站上是否存在稀疏内容？
8. 您是否打算重用现有代码或从头开始创建网站？
9. 该网站是否有适用的Schema.org结构化数据？
10. 该网站是否有XML网站地图？
11. 登陆页面未正确优化吗？
12. Robots.txt文件是否没有错误？
13. 网站是否使用自适应设计？
14. Robots.txt中是否阻止了CSS和JavaScript？
15. 网站上是否使用了过多的动态URL？
16. 该网站是否受太多链接困扰？
17. 该站点是否具有菊花链URL，并且这些重定向是否超过5个或更多？
18. 网站上的链接是否带有Javascript？
19. 网站链接配置文件中的锚文本是否过度优化？
20. 您的网站上是否正确实施了规范化？
21. 网站上的图像太大吗？
22. 网站上的视频是否缺少架构标记？
23. 该网站是否具有所有必需的页面标题？
24. 该网站是否具有所有必需的元描述？
25. 到达目标网页的页面速度是否超过2-3秒？
26. 网站是否利用浏览器缓存？
27. 网站是否利用内容交付网络？
28. 网站上的内容是否已针对目标关键字短语进行了优化？
29. 网站内容的优化程度如何？
30. 您是否在网站上进行过关键字研究？
31. 网站上的内容是否已校对？
32. 网站上的图像是否已优化？
33. 网站是否遵循Web开发最佳实践？
34. HTTPS迁移是否正确执行？
35. 新的拒绝文件是否已提交到正确的Google Search Console配置文件？
36. GSC设置是否已转移到新帐户？
37. 您确定要在Google Analytics（分析）中注明迁移吗？
38. 网站上的社交媒体实施是否正确完成？
39. 铅提交表格是否正常工作？
40. 是否有任何潜在客户跟踪脚本都能正常工作？
41. 呼叫跟踪是否正确设置？
42. 网站是否使用过多的内联CSS和JavaScript？
43. 正确的GSC / GA帐户是否已关联？它们是否正确链接？
44. 您的网址太长了吗？
45. 网站上关键字的针对性如何？
46. 是否在网站上正确设置了Google Analytics（分析）？
47. Google跟踪代码管理器工作正常吗？
48. 该网站是否还有其他重大质量问题？
49. 您的报告数据是否准确？
50. 我的网站真的完成了吗？

Tags: 网站质量

许多新兴的规模化公司对全球增长采取全有或全无的方法，他们认为只有在货币，网站翻译和团队就位的“准备就绪”之前，扩张才有意义。但是，从一开始，可持续的国际增长就应该成为公司DNA的一部分，而不仅仅是在达到规模后就将其固定在业务的末尾。

可持续的全球增长战略是在业务开展所在的国家/地区为客户提供支持。从这种支持中获得的拥护使您在该市场中建立了基础。

作为一家在全球开展业务超过50％的公司的负责人，该公司在170个国家/地区拥有客户，并且员工会讲26种语言，包括波斯尼亚语，葡萄牙语，旁遮普语和蒙古语，我可以证明您不必大单打入市场才能在当地取得成功。您真正需要做的就是在有需求的地区为客户提供支持。

自2003年成立以来，ActiveCampaign拥抱了国际发展。实际上，我们的第一个客户是总部位于墨西哥的潜水公司。在我们生存的头十年，我们的主要货币是美元。我们的销售团队主要基于美国，并且我们只有英文网站。但是，我们仍然在其他市场上受到关注，并通过允许我们的客户决定我们将投资重点放在何处而在这些市场上建立了宣传。

这是我们为在全球范围内增长而进行的增量更改，以及如何实现这些更改：

支持他们的语言

巴西目前是我们最大的市场之一，但是七年前我们决定将部分内容翻译成葡萄牙语时，我们还无法预料到这一点。

当时，巴西的试验和ARR（年度经常性收入）都在迅速增长。我们将巴西视为主要机遇，因为我们的许多竞争对手都没有进入市场，也没有像圣保罗这样的市镇。

七年前，我们刚刚开始翻译应用内体验，而网站上没有任何翻译内容。但是通过改变这一点，拥护者开始出现在市场上。看到倡导推动的有机增长之后，我们决定采取下一步行动：代理。那就是我们在市场上壮大团队所需要的验证。

我们没有足够的资源来投资在巴西的大型发布会，但为了在该地支持我们的客户，我们与一家代理商合作建立了经过SEO优化的翻译后博客，并将我们网站的约50-60页翻译成巴西葡萄牙语。结果，我们的流量在2020年同比增长了四位数。

注意时机

当我们进入亚太地区时，我们再次看到微小的变化可以带来很大的变化。在这个地区，一切都与时区有关。我们的销售团队进行了一项实验，销售代表专门在办公室时间内召集了新加坡的销售线索。

这种简单的转变带来了令人难以置信的提升，使我们能够与新加坡的潜在客户进行有意义的对话。现在，新加坡是该地区所有国家/地区中每个帐户收入最高的国家。这些数据点帮助我们确定了将精力集中在哪里，以改进我们的流程。

尽早获得全球化的好处

许多创始人认为，在公司在当地成立之前，全球投资不是一个好主意，或者是不可能的。但事实是，如果等待时间太长，对全球市场产生影响可能会更加困难。您不能将国际影响力视为销售或收入杠杆。您必须提前在市场上种植小种子。

在全球范围内发展的最大好处之一就是能够为您的公司保持选择性。如果您在多个国家“下注”，一旦知道如何通过这些市场进行销售，就可以随时在这些市场上进行投资。如果市场特别有利，而其他市场则没有，那么您可以在有巨大影响机会的地方加倍投资-不仅对您的业务，而且对您的客户。

从一开始就走向全球可以帮助您开发更多样化的观点，增加增长动力并更好地为您的美国客户提供支持。当您为全球化而建立业务时，您将建立更直观，易于使用的内容，并且进行更多的投资，最终使您更具可持续性。您还可以从全球市场学到一些可以应用于自己的企业的知识。

如何发展新市场

希望以上证据证明，微小的变化会对希望扩大全球影响力的品牌产生重大影响。如果您正在寻找入门的方法，以下是我认为可以帮助任何企业的三个提示：

1.接受全球化并非一overnight而就。这不仅仅是一个有始有终的大运动-这是一个不断发展的过程。

2.从一个可管理的市场开始。在翻译和币种之间需要进行很多更改。当您选择该市场时，请选择不是您第一大客户市场的市场，也不要选择竞争对手所追求的市场。取而代之的是，与您的早期采用者客户交谈，以找到具有国际影响力最大潜力的市场，而不仅仅是最可靠的市场份额。

3.永远不要停止学习。了解国际机会的最好方法是与您的客户交谈并与您的团队共享该知识。对于您的团队来说，了解人们使用产品时遇到的困难以及客户从中获得的价值，这是一次强大的体验。

Tags: 可持续业务

所有成功企业的背后都是维护和增强生产力。这可以通过员工输出和系统操作来衡量。简而言之，团队的生产力越高，它们作为资产的成本效益就越高，公司应该就越赚钱。

鉴于这种流行病，员工的士气大打折扣，运营受到干扰，生产力首当其冲地影响了大多数企业。随着越来越多的公司以生存为目标-无论在办公室还是在远程工作环境中，在任何动荡时期中生存的最佳方法之一就是提高生产力。

在家工作时遇到的最大障碍

借助每家初创公司可使用的丰富工具和新兴技术，闪耀的星空已成为虚拟现实，引领着具有成本效益的运营，员工培训，用户体验和提高生产力的道路。初创企业处于独特的位置，可以根据技术进步从头开始建立自己的企业。其中许多功能（包括VR）将节省成本并提高效率。最好的消息；它的应用是无止境的。

什么是虚拟现实

虚拟现实的最简单定义是完全替代现实世界的人工数字环境。用户可以将自己沉浸在这些3D环境中并与数字对象进行交互，以及与其他人见面并进行协作。虚拟现实是通过用于沉浸用户的VR耳机提供的，主要有两种类型-每种类型提供不同的沉浸感。

连接PC的耳机连接到计算机，该计算机生成用于用户虚拟体验的数字内容。强大的计算机处理能力使之成为可能。除了这款耳机之外，特殊的控制器和独特的硬件（如传感器手套）还可以为体验增添更多的交互性。

另外，独立的VR头戴式耳机相对便宜，不需要计算机处理能力。相反，独立的VR头戴式耳机使用户能够简单地将手机插入头戴式耳机来体验VR。

不用说，虚拟现实在提高生产力方面的作用是巨大的。从最小化与差旅和时间相关的成本，到在不浪费公司资源的情况下对员工进行远程培训，虚拟现实可以带来巨大的收益。就是这样。

1.培训

VR可一次用于数千名员工的在职培训。这是将技能和知识传递给员工的好方法，而无需在场。跟上必要的培训将有助于员工保留他们的知识，并为在职场中的新挑战做好准备。

与教科书和一对一的指导相比，沉浸式体验能够向员工灌输更多信息。例如，沃尔玛于2017年实施了VR培训课程，目前每年为其140,000名使用VR的员工举办培训课程。对于某些初创公司而言，这可能会付出高昂的代价，但是可以一次又一次地使用培训课程，从而使长期回报具有很高的价值。

2.聪明的招聘

当每个组织都在争夺最优秀的人才时，初创公司应致力于通过充分利用人才库提供的资源来提高生产力。虚拟现实已经越来越受招聘机构的欢迎，这些机构可以在短时间内招聘大量候选人。

在评估候选人的技能时，VR面试和选拔过程具有成本效益且精确。VR为虚拟会议室和采访空间打开了大门，同时提供了在虚拟环境中进行游戏化和技能测试的范围-这可以在工作空间的数字版本中进行。

候选人可以展示自己的技能并与招聘经理进行沟通，面试官可以评估候选人的才能和工作专长。3D环境模仿了一个真实的环境，并帮助企业使用更少的实际资源来更快地招募最优秀的人才。拥有最优秀的人才，生产力就不是问题。

3.远程协作

对于家庭时代的工作而言，特别重要的是，员工可以在彼此之间相互交流想法，在产品上进行协作并感到在团队中有归属感，从而自然地提高生产力。AR提供了用于讨论和想法的虚拟会议空间，以及供数百名员工同时访问数据的访问权限-就像他们都在同一个房间一样。

初创企业通常会寻找最具成本效益的供应商，制造商和分销商，因此必须与分散在世界各地的人们保持联系。长期以来，使用VR进行的远程协作远远超过了视频会议和电话可以提供有效通信的难易程度。将来自世界各地的团队聚集在一个3D虚拟空间中，以从事产品设计，价格，营销策略等方面的工作。

与Zoom，Skype和消息传递不同，VR提供了更多空间来观看和评估用户的肢体语言。这在谈判中以及卖方试图更仔细地了解其前景时特别有用。话虽如此，VR允许初创公司像现实中那样高效地面对面合作和协作。

4.无差错的设计解决方案

只有在产品正确的情况下，在包括潜在客户在内的所有关键利益相关者中进行产品展示才是值得的。VR是用于产品设计，开发和测试的重要工具。企业可以使用VR技术制作3D模型，对其进行修改，旋转并进行更改，以实现最佳的设计和性能。最好的部分是，不会浪费任何现实和昂贵的资源，并且可以节省制造和重建过程中的时间。

反过来，质量助理可以确保产品在投入生产之前没有瑕疵或瑕疵。CAD等软件工具使设计师和工程师能够通过生产一次性的完美产品来节省成本。同时，在可访问性方面，VR很有用，因为产品中可能涉及到来自不同团队的多个人。

通过将营销团队甚至潜在客户纳入产品设计流程，进一步提高生产力。在生产过程之前，请从消费者那里获得重要的反馈，以确保您要发布的产品是有需求的。当您获得客户的认可时，对VR的投资肯定会物有所值。

Tags: 虚拟现实

二十多年来，谷歌和其他搜索引擎一直试图破解消费者意图代码。搜索营销活动的切入点是关键字列表。然而，无论是口语还是打字，关键字都代表了了解用户需求的冰山一角。 无法清楚地衡量（或识别）用户意图，但Google在利用Google Hummingbird等技术（他们于2013年推出的一种算法更新）来更好地弄清用户的需求方面。Google推出Hummingbird是为了应对日益增长的对话性搜索查询。

根据Wired在2013年发表的一篇文章，“ Google现在正在整体上检查搜索者的查询，并处理其背后的含义。” 2020年1月，据Statista报告，美国大约40％的搜索查询包含四个或四个以上的字词。

向搜索引擎或虚拟助手询问问题是对话之旅的开始，它将使搜索者跨渠道进行，直到他们最终找到（或没有）想要的东西。关键字拉开了意图的帷幕，但它们仅提供了客户旅程的一瞥，在未透露搜索对象“为什么”的情况下标记了搜索者的想法。

用户单击搜索结果后，从搜索引擎的角度来说，对话结束了。但是，由于自然语言处理（NLP），机器学习（ML）和人工智能（AI）的进步，企业可以在整个购买过程中对消费者的需求有更深入的了解。

与消费者“对话”的由AI驱动的聊天机器人可以收集客户意图数据，并使对话超出初始的关键字查询范围。它们使企业能够立即利用客户意图数据来在直接聊天中扩展一对一的个性化设置。

客户对话在线

根据Hootsuite的2020年《数字化》报告，全球60％的人口在线。该报告发现，在全球范围内，用户平均每天在线花费6个小时43分钟，占其醒着生活的40％。大部分时间（两个多小时）都花在了使用社交媒体上。

到2020年，消费者每天平均使用移动消息和聊天20分钟，Business Insider预测到2021年，平均每天将增长到24分钟。与聊天机器人进行交互是消费者对社交媒体应用（例如， Facebook和Instagram。

越来越多的消息传递是我们彼此联系的方式。Facebook和Instagram是这一趋势的中心。企业有可能使用各自的通讯工具在Facebook和Instagram上接触并与超过20亿人互动。如此高的参与度是消费者意图的根源，它是从表面关键词潜入对话数据的，这些数据可以帮助公司首先了解促使消费者进行搜索的动机。

利用对话来推动结果

会话式营销平台使用消息传递应用程序与消费者互动并确定意图。这是一种下一代聊天机器人技术，它使用AI与每个客户建立双向交流，在购买过程中向他们询问问题，并能够在多个消息通道上进行操作。

通用对话式AI使用通用NLP，可将其用于自动建议和基本关键字匹配之类的简单任务。特定领域的NLP为各个业务进行了培训。Spectrm的对话式AI方法将特定领域的NLP与生成的对抗性网络相结合，这是一种机器学习，可使几乎没有或完全没有客户意图数据的企业快速生成自己的数据集来训练算法。

聊天机器人只是使对话式营销平台正常工作的一部分。诸如Spectrm之类的平台可在多个消息传递渠道上运行，消费者在其中花费所有时间，包括Facebook Messenger，Instagram消息传递，Google Business Messages，甚至使用AdLingo和Google DV360通过对话式展示广告在显示级别上。

消费者喜欢与企业聊天。他们已经通过一对一的对话来完成购买周期，与简单的关键字搜索相比，对话提供了更深入的意图数据。考虑以下统计信息：

• 与传统渠道相比，有75％的消费者更喜欢在私人信息渠道中与品牌互动
• 65％的人更有可能通过聊天与他们可以联系的公司购物
• 会话数据=更有针对性的广告系列

会话数据可用于创建比传统搜索和展示广告系列更具针对性的营销广告系列。它们使企业能够围绕客户旅程设计目标消息，从而在客户与聊天机器人交互的方式中了解客户的需求/需求。会话数据还使企业能够使用人们在聊天中提供的答案来创建客户资料。基于对话数据的粒度和特殊性，个性化和细分变得更加容易。此信息可用于直接在聊天中一对一地个性化营销消息。

没有正确的平台，这一切都是不可能的。在评估企业级对话式营销平台时，需要考虑的一些因素是：

• 易于实现的无编码设置
• 根据您的特定公司和客户需求进行定制
• 与您的技术堆栈轻松集成
• 强制执行最高的隐私标准（GDPR，CCPA等）
• 连接到您的产品Feed（用于电子商务网站），并能够根据用户输入实时提供产品推荐/内容
• 灵活的角色管理，可以设置用户访问角色

强大的对话式营销平台使公司能够构建聊天机器人，从而在人们花费时间的网站，应用程序和社交平台上吸引和转化客户，而无需任何工程资源。

就像搜索引擎一样，会话智能工具有效地使用语言来达到消费者意图的核心。它们超越了关键字，使每个数据点都可操作，使用了聊天机器人分析来优化渠道并细分客户。

每天要吸引合适的受众越来越难。消费者比以往任何时候都更加好奇，苛刻和急躁。他们希望自己的数字化体验个性化，即时且轻松。聊天机器人使品牌可以亲自与受众建立联系，并从一开始就提供无缝的客户体验。

Tags: 营销

一个满意的客户将您推荐给同事，朋友或家人的效率。

想一想：当客户将您引荐给他们网络中的某人时，它告诉您您提供的产品效果很好，客户被迫与他们关心的人分享您的品牌。

数据也支持这一点，有92％的消费者表示他们相信朋友和家人对广告的推荐。当涉及转换销售时，这也可能导致传统营销策略（甚至影响者营销）的有效性下降。由于在线上有如此多的信息，因此很难将自然评论与广告区分开。结果，人们倾向于遵循他们认识和信任的人的建议。推荐的力量意味着，如果您不尽最大努力优化战略推荐计划，就会严重错过。

但是获得收益永远不会太晚。我们将列出七种推荐营销策略，您可以应用它们，无论您是刚刚开始计划还是想要完善现有的营销策略，都可以提高推荐效果。

推荐几个营销策略

1.赢得客户的信任

您可以采用所有可以想到的策略来优化推荐计划，但是除非赢得客户的信任，否则您不会获得太多结果。

你是怎么做到的？客户与您的每一次互动都是您赢得信任的机会，即使他们只是快速浏览您的网站也是如此。加拿大隐私部通过透明地说明他们为什么做自己的工作来赢得客户的信任。他们的任务页面以他们的公司风气或“为什么”以及他们的商业模式为特色。

当然，还有许多其他方法可以建立与客户的信任。您可以向他们提供他们愿意与他人分享的产品或服务。您可以使他们的买家的旅程尽可能顺利。您可以承诺一流的客户服务。

您甚至可以为其他网站写客座文章，并讨论与您的目标市场有关的重要主题。您将从这种策略中获得引荐流量，并以其出色的专业知识赢得客户的信任。为了使这项工作为您服务，您可以获取内容营销机构的服务，以简化流程。赢得客户信任的最好方法之一就是表明您知道自己在做什么，做得很好并且始终如一。

2.双重质量

在继续完善推荐营销计划时，必须确保提供的产品或服务值得推荐。人们不想给别人不好的建议。根据营销商乔纳·伯杰（Jonah Berger）的说法，人们之所以引用某种东西，是因为它赋予了他们社会资本。当他们提到使他们看起来好看的东西时，就可以赚到社会资本。这也是为什么如果他们对品牌或产品的体验不佳，那么他们很可能会阻止其网络进行购买。

您想确保遇到您的企业的每个人都以积极的态度走开。当您的品牌声誉达到一流水平时，信任您并将您推荐给其他人的客户就变得轻而易举了。您可以通过与众不同来提高品牌声誉。是什么让您与众不同？它通常与质量有关：优质的产品，优质的服务，优质的客户体验等等。

一旦您提高了报价质量和品牌声誉，就必须同时提高推荐营销策略的质量。投资所需的技术和过程优化。确保您的计划无懈可击，并且忠实客户可以无缝加入。如果过程中的任何部分存在摩擦，您的客户可能会认为这些好处和回报不值得您麻烦。

3.获得客户的反馈

为了使您的客户加入您的推荐计划，您必须使他们想要您所提供的作为奖励或特​​权的产品。进行调查，询问他们想要的奖励类型。尽管您可以尝试各种奖励和计划，但并非所有奖励和计划都对您的业务有意义。

要求客户提供反馈还可以使您了解他们对您的报价的需求。它向他们表明您正在关注，并且您一直在寻找满足他们需求的方法。例如，会计软件Freshbooks发布了新功能，以满足大流行期间市场的需求。他们添加了Shopify和类似工具的集成，以帮助企业从实体店转移到电子商务，并且愿意接受反馈和帮助请求。

如果某人因流行病遭受重创，正在市场上购买会计软件，那么Freshbooks的客户很可能会将他们推荐给该软件，因为该公司可以满足特定的需求。您还可以通过鼓励用户直接在您的网站上提交推荐或对您的产品或服务进行评论来使您的客户反馈工作。如果您将质量提高了一倍，那么这对您可能会有所帮助，因为您可能只会收到积极的反馈。

Tags: 营销策略

社交媒体世界充斥着人们贩卖产品，服务，当然还有他们自己。但是“影响力营销者”到底有多少影响力？

这个问题没有很多可靠的答案。在缺少一个迅速发展的行业的情况下，详细的数据是显而易见的：有影响力的营销行业的全球估值已从几年前的20亿美元增至约100亿美元。至少有1,100个影响者营销机构，将品牌与渴望推广它们的影响者联系起来。

知识的差距促使密歇根大学罗斯商学院市场营销学教授Puneet Manchanda和罗斯大学的博士研究生Prashant Rajaram于今年毕业，并将于西安大略大学艾维商学院任教，从而推动了研究。他们的论文已作为市场营销科学研究所工作论文系列的一部分发表，并且正在接受顶级市场营销期刊的审查。

他们使用YouTube影响者视频上的公开数据来确定广告内容和观看次数，互动率和情感之间的重要关系。主要发现包括：在视频的前30秒中，品牌提及平均与对品牌的关注度显着提高，但对视频表达的情感显着下降有关。

曼尚达和拉贾兰共同回答有关这项研究及其对影响者营销行业的影响的问题。

对于影响力营销的普遍存在以及TikTok，Twitch以及Twitter和YouTube等较老的同胞的谈论，令人惊讶的是，关于生产者和行业的设计和有效性的研究很少。您为什么认为这是赌注呢？

影响者行销是最近才出现的现象，在过去四年中迅速增长。因此，现在还处于初期，研究领域尚未赶上。同样重要的是要注意，与新兴营销渠道一样，它占据的份额比美元大得多。每年花费约100亿美元，影响者营销在所有数字营销中所占的比例很小，而在所有营销中所占比例甚至更低。

有轶事证据表明，某些平台（例如YouTube）已对此进行了一些研究，但并未将其发现发布给公众。营销人员和代理商希望看到研究成果，但是他们并没有太多的动力去做。

另一个原因是视频是此营销渠道的首选媒体。分析视频内容是复杂的，并且对计算的要求很高。强大的机器学习技术的出现使这变得更加可行。我们的研究就是这样一个例子。

您的研究中有一个有趣的注意事项：品牌发现很难评估影响者营销活动的投资回报率。这当然可以说明为什么需要更多像您这样的研究。但是，这超出了您的研究范围，为什么品牌在没有可靠，严格的数据的情况下会如此乐于助其一臂之力？您怎么会知道自己会一掷千金呢？

如上所述，这个新渠道占据了很大的市场份额，因此广告客户受到FOMO的驱动，否则就会担心错过！但是，公司内部典型的激励结构是将钱花在新渠道上，而不是严格地量化有效性。换句话说，重点在于“投掷”部分，而不是“良好”部分。

话虽如此，需要注意的是，在当今分散的营销环境中，评估广告支出的回报并不容易。我们希望我们的研究为更严格的研究指明前进的方向。

这也超出了您的研究范围，但是令人注目的是，这个世界已经变得如此普遍，有人称其为“注意力经济”。在各行各业的影响者以及复杂多样的动机和方法下，营销专家如何才能完全掌握呢？

我们目前处于关注型经济的观念非常流行。但是，这再一次比实际反映经济活动更为夸张。每种新的传播和营销媒介都会导致注意力分散，这只是最新版本。

对于营销人员来说，这是另一个应对渠道。与社交媒体一样，此渠道带来了额外的复杂性，因为它并不完全在经理的控制范围之内，因此在管理方面变得越来越困难。但是，诸如影响者代理之类的中介机构已经出现，允许营销商将“影响者组合”管理外包—当然是有偿的。

对您来说，最令人惊讶的收获是什么？如果发现发现任何违反直觉或令人困惑的事情怎么办？

我们认为最令人惊讶的发现是，在有影响力的视频的前30秒中提到的品牌与积极情绪的下降有关。这一点很重要，因为情绪可以很好地表达购买意愿。尽管这对于品牌而言不是一个好消息，但对于影响者来说，这也是一个问题，他们必须保持赞助商品牌满意，保持其独立的“声音”并遵守联邦贸易委员会的法规（要求在视频开头披露品牌）。

研究还需要强调哪些重要内容？

三件事：首先，我们认为我们的研究应作为行动呼吁，呼吁开展更多有关影响者营销有效性的研究。其次，品牌可以使用我们的方法作为模板来评估其影响者发布的视频。最后，影响者与品牌的营销相关性在各个产品类别之间可能会发生巨大变化。例如，我们发现在消费者电子产品和视频游戏类别中，品牌提及对品牌的伤害要大于其他品牌。

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