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营销驱动发展,市场指引未来

营销自动化是一种流行的技术趋势,正像火一样受到关注。企业使用营销自动化平台来加速潜在客户生成、潜在客户培养流程,并确保及时跟进客户获取和保留。

根据研究- 与营销自动化技术交朋友的企业的合格潜在客户增加了 400% 以上。您是否也对营销自动化的强大功能感到惊讶并希望将其用于自己的利益?

遵循有关“如何选择营销自动化平台”的详细指南,并建立您的业务以取得成功。

什么是营销自动化?

营销自动化是指使用软件自动化手动和重复的营销任务,以生成合格的潜在客户并将其转化为付费客户的过程。

重复性任务可以包括以下活动:

  • 营销内容个性化
  • 销售线索培养
  • 向潜在客户发送电子邮件
  • 社交媒体发布

营销和广告自动化有助于节省时间并制定可操作且以目标为导向的营销计划。

为什么要为企业使用营销自动化?

营销人员正在试验各种软件来自动化销售和营销流程。通过自动化,他们可以接触更多潜在客户,产生可靠的潜在客户,在客户旅程的初始阶段培养潜在客户,并增加让他们做好销售准备的机会。

一款优秀的营销自动化软件与行为跟踪相结合,可为您提供有关潜在客户如何在您的网站上的行为以及您的网站体验如何轻松的详细概述。您还可以确定访问者所走的路径、他们花费最多时间的地方以及他们想离开网站的时间点。

因此,您可以通过个性化电子邮件或社交媒体消息跟进客户。您甚至可以尝试通过在正确的时间联系正确的客户来实时改善客户体验。

选择营销自动化系统时要考虑的因素

在这里,我们列出了为企业选择合适的营销自动化平台的一些基本因素:

用户界面

营销自动化平台的用户界面是您与该工具的第一次交互。它必须易于使用、直观、易于导航,应提供清晰的信息,并且只需单击几下即可提供结果。在提交到平台之前,请始终要求演示或免费试用,以查看该软件是否符合您的需求。

特征

营销自动化平台 (MAP) 的功能因产品而异。最好根据您的独特要求事先研究并创建所需功能的列表。考虑您使用的任何现有平台。您可能只需要现有功能的附加组件,您可以寻找特定的集成。

客户支持选项

客户支持是营销自动化平台最重要但最容易被忽视的方面。每个 MAP 都提供某种客户支持。寻求最高级别的 24/7 全天候客户支持,您可以通过电话、邮件、实时聊天与专家联系,以快速解决您的问题。

知识库

当时间紧缺时,谁愿意为了理解一个简单的概念或执行一个动作而与支持代理联系的麻烦?选择一个带有内置知识库或提供自助部分的平台,包括操作视频、指南、教程和文章,以在需要时增强您的知识。

合作范围

团队合作和协作对于使营销团队能够更快地解决客户查询、创建活动以吸引所需的受众并提供出色的支持至关重要。确保营销自动化平台具有团队内知识共享的功能,并应提供即时文件和信息共享。

分析和报告

最好的工具使您的团队能够访问最新数据,从而为您提供宝贵的见解,并更全面地了解您现有营销工作的有效性以及您的团队可以采取哪些措施来改进这些工作。

数据库

营销自动化平台应该能够记录与客户的所有交互,包括电子邮件点击、网站访问等。它可以有潜在客户表格,帮助捕获潜在客户数据,并将其添加到数据库中。此外,数据可视化必须易于访问且易于阅读。

集成

CRM 和营销自动化平台的结合可以帮助营销团队与客户建立最佳关系,促进销售并产生更好的潜在客户。在自动化效率的支持下,团队可以节省大量响应客户的时间。

成本

营销自动化工具必须具有成本效益,并且应该为您提供免费试用以试用该产品。始终比较各种平台的功能,以免最终得到不合标准的工具,同时节省一些钱。此外,请事先了解任何额外费用或隐藏费用。

可扩展性

营销自动化平台应该为您提供一个包中可以连接的用户数量、可以发送的电子邮件数量等的最高限制。此外,还应该能够升级其功能并满足不断变化的客户通信需求。

客户的反馈意见

取悦客户的最佳方式之一是定期获得反馈,尤其是在他们与品牌互动之后。带有内置调查的营销自动化平台让您及时了解客户的情绪、愿望、满意度,并且永远不会让他们在客户旅程中感到被忽视。

安全

您必须知道,营销自动化解决方案由审计员检查其信息安全管理系统,并主要提供 ISO 27001 证书,以确保客户数据安全且不易发生任何类型的泄露、欺诈或盗窃。确保您选择的营销自动化解决方案具有到位的安全控制和风险管理计划。

为了更好地理解,让我们探索一些最好的工具:

前 5 名营销自动化工具

  • ProProfs ChatBot 是一种客户支持自动化工具,可帮助您的企业回答传入的支持请求并立即捕获潜在客户。此聊天机器人构建器支持拖放功能,可帮助您立即构建。您可以自定义其聊天机器人小部件并提供 24×7 全天候支持。
  • Marketo 是一款合适的营销自动化软件,可提供客户数据和分析、个性化内容和自动化营销活动的智能组合,以满足销售和营销团队不断变化的需求。
  • Hubspot 是一个流行的潜在客户生成和销售平台。它是一种集客营销工具,提供电子邮件营销、内容优化、营销自动化等功能。
  • Customer.io 是制作个性化电子邮件和自动化电子邮件营销的绝佳工具。Customer.io 的显着特点是客户档案、A/B 测试、转换跟踪和上下文对话。
  • Keap(以前称为 Infusionsoft)是一个基于云的销售和营销平台,提供营销自动化、客户关系管理 (CRM) 和电子商务功能。

通过合适的营销自动化平台获得更多客户

当您选择顶级营销自动化软件产品时,您需要注意一些风险。首先,不要迷恋那些您甚至可能不需要的具有昂贵功能的工具。接下来,根据您当前与客户的互动来个性化您的品牌信息,以实现高度个性化和相关的定位。

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页面速度是您网站的所有元素在给定页面上加载的速度。这通常是从输入页面地址到完全呈现的第二个开始计算的。不要与网站速度混淆,页面速度就是:加载单个特定页面所需的时间。网站速度是通过平均所有域页面的加载时间速度来计算的。

为什么页面速度很重要

页面速度可以通过降低转化率直接影响您的底线。页面加载时间越长,页面的跳出率就越高。

如果访问者访问您的页面,然后没有任何进一步操作(例如单击链接或访问另一个页面)就离开,通常会被视为“跳出”。如果用户体验 (UX) 使他们感到沮丧、困惑或确信您的页面没有他们需要的内容类型,他们几乎立即“跳出”您的页面,并且不太可能返回。

总的来说,任何页面的理想加载时间是 2.5 秒或更短。虽然非商业网站的访问者往往更宽容并停留在长达三秒的加载时间,但最好优化您的页面速度以使其尽可能快。解决您的页面速度可以解决您的 SEO 需求和您的 UX 需求。

对用户体验的影响

我们都去过那里,试图访问一个感觉像永恒一样加载的网站。访问者希望您的网站能够快速加载并在他们选择的设备上正常运行。缓慢加载的页面会给用户带来糟糕的体验,并为对贵公司的专业性和权威性产生不良意见打开了大门。正如您稍后将读到的,Google 正在寻找更好地衡量用户体验和感知页面速度的方法,而不仅仅是测量页面速度。

对搜索引擎优化的影响

页面速度很重要的最重要原因之一是它对 SEO 的影响。加载缓慢的网页会降低网站在搜索引擎上的排名。谷歌想要改变人们在互联网上制作页面的方式,他们首先要寻找最好的用户体验。当任何搜索引擎将访问者引向他们想要共享高质量结果的网站时。

Google 的核心 Web Vitals 和页面体验

页面速度比以往任何时候都更重要,有效衡量它的复杂性不断增加。随着 Google 推出他们的 Core Web Vitals 更新以及随之而来的新页面体验指标,衡量页面速度变得越来越复杂。

谷歌现有的页面体验搜索信号包括移动友好性、安全浏览、HTTPS 以及侵入性插页式广告的存在。新的页面体验指标包括加载(Largest Content Paint,LCP)、交互性(First Input Delay,FID)和视觉稳定性(Cumulative Layout Shift,CLS)。所有这些指标都与页面速度、搜索引擎优化和您的用户体验有关。

页面速度降低的常见嫌疑

当页面速度慢时,有两个主要方面是最常见的罪魁祸首:媒体和编码。

媒体

您的视频和图像的大小和格式是什么?例如,如果您的网站上嵌入了一个位于灯箱之外的视频或没有延迟加载,则加载该视频很可能会严重降低您的页面速度。也许您在顶部有一个大横幅图像,它是一个高分辨率的 PNG,重达 2 兆字节?您肯定希望使用像TinyPNG这样的工具来减小图像大小。

编码

通常有一行一行的 JavaScript 可以被最小化,CSS 可以组合起来,通过简化后端来减轻网站的重量。最小化 JavaScript 意味着删除空格和分号等字符,还可以包括缩短函数及其名称。将外部 CSS 文件合并到一个主文件中,可以让访问者的浏览器对 CSS 文件进行一次请求,而不是多次请求,从而加快加载过程。

页面速度工具

既然您已经了解了有关什么是页面速度及其重要性的更多信息,那么您应该从哪里开始呢?您可以自行使用一些工具来审核页面速度和页面体验。

谷歌 PageSpeed 见解

在首次解决您网站的性能问题时,Google 自己的工具是最好的起点。只需输入您正在处理的 URL,就会弹出一个测量 FCP、FID、LCP、CLS 等的简单报告。颜色编码、易于理解的视觉效果可让您快速了解需要解决哪些领域以提高 Google 衡量的页面速度和整体性能。

GTmetrix 网站性能报告

这个来自 GTmetrix 的免费网站性能工具是一个很好的方式来全面了解您网站的性能。只需插入您网站的 URL,您就会获得一份详细的报告,该报告对您​​的整体网站性能、结构、网络生命力(LCP、CLS)等进行评分。

HubSpot 网站分级器

HubSpot 的免费网站评分器会检查您网站的四个主要方面:整体性能、搜索引擎优化、移动和安全。他们的报告在图形上用诙谐的措辞令人愉悦,并且在您探索网站的优势和劣势时提供了令人满意的用户体验。在他们的报告末尾,根据您站点的需要,对下一步有明确的建议。

您的网站是您的组织通往世界的大门。值得为您当前的客户和潜在客户投资一个温馨的空间——更不用说对您的销售和营销团队的好处,他们将更好地接触和满足这些潜在客户的需求。

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要在社交媒体上成功吸引观众,您需要源源不断的精彩内容。但是,这并不意味着您发布了任何随机的病毒式内容。这是对您的观众有用、有价值且有趣的内容。

企业面临的最严峻挑战之一是如何保持内容流的流动。在这篇博文中,我们将讨论一些技巧,以帮助您为您的社交媒体内容找到很好的灵感。

但在我们深入探讨这些技巧之前,请确保您已经对买家角色进行了研究。这样做并不断完善这些角色将使您更好地了解哪些类型的内容和主题吸引了您的受众。

使用这些技巧为社交媒体寻找精彩内容

创建与策划内容

企业不会在社交媒体上创建所有自己的原创内容。除了创建原创帖子,他们还策划内容。策展涉及寻找文章、视频和其他类型的内容与观众分享,并添加他们自己的原创评论或旋转。

在社交媒体的内容创建和策展之间取得平衡。一个很好的提示是制作详细的内容日历,以便您可以将其混合并包含两种形式。

做一个好的追随者

找到要分享的内容的另一个好方法是关注良好的媒体来源。您可以在同一个社交媒体平台或其他地方(例如博客订阅、电子邮件通讯、网站等)上关注他们。

寻找持续发布精彩内容的媒体来源。确定您的利基或行业中的“影响者”并关注他们。这些人是思想领袖或专家,因为他们通常是第一个发现新想法的人。关注许多有影响力的人,并将他们的工作包含在您的内容共享中。

其他良好的媒体来源包括提供最新和高质量材料的媒体来源。您还可以寻找受众可能不熟悉的晦涩新闻来源,例如吸引高度针对性的利基市场的网站。例如,如果您的业务涉及面向父母的产品,您可以关注其他国家/地区的媒体资源并将其内容带给您的读者。

您还可以关注与您的利基市场不完全相关的媒体资源。例如,汽车博主可能会报道经济或可再生能源技术。这里的关键是证明这与您的读者有何关联。例如,中国市场的变化意味着在那里销售更多的日本汽车。

管理您的内容

有了所有伟大的想法,很容易被所有这些想法淹没。这就是为什么我们的最后一个提示是对您的内容进行组织的原因。创建一个“想法列表”,以便您以后可以回来查看它们。为您可以创作的作品集思广益。您还可以在想到时添加想法。保持这样的清单可以轻松坐下来,编写和创建。你将有想法准备好。

最后,注意您的内容如何执行。这完全是关于尝试不同的主题和形式,以便您知道哪些有效,哪些无效。这样做,从长远来看,创建和寻找精彩内容会变得更容易。

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如果您是网站所有者,那么您可能有一天会面临彻底改造您的网站的挑战。网站迁移是更改网站位置、平台、设计或结构的过程,以便您的网络形象可以增长。

网站迁移是一个令人兴奋但又复杂的过程。即使是最小的错误也会让您在转换和搜索引擎排名方面付出代价。您需要一个很好的理由来迁移您的网站,因为这不仅是一项艰巨的任务,而且其影响可能是毁灭性的。然而,站点迁移是解决遗留问题的绝佳机会。

迁移的最常见原因是:

  • 更改您的网址。
  • 合并来自多个网站的内容。
  • 重新设计您的网站并修改内容。
  • 改变你的网站架构。
  • 从 HTTP 切换到 HTTPS。
  • 切换托管服务提供商。
  • 切换域名。
  • 添加或更改移动网站。

虽然您可能为了改进而迁移您的网站,但这并非没有风险。是的,网站迁移是解决问题的必要条件,但您的 SEO 和流量将不可避免地受到您所做的更改的影响。要实现成功的网站迁移,您需要以军用级精度进行。这是为了确保您不会损害您的客户参与策略或您制定的任何其他增长计划。

下面,我们列出了最重要的步骤,这样您就不会因计划不周而陷入困境,并拥有强大的迁移清单。

阶段 1:范围和规划

定义项目范围

确保您从一开始就清楚迁移的目标。这些将有助于管理期望并定义项目的时间表。假设您有互联网协议语音 (VoIP) 业务。您希望通过您的移动应用程序而不仅仅是您的网站为企业用户提供 VoIP。例如,这种更改与简单地将站点从 HTTP 移动到 HTTPS 有很大不同。

您必须为您所做的更改做好计划,因为站点迁移可能很复杂并且跨越数月。流程、质量保证和测试中的尽职调查是关键,因此您可能需要查看软件测试博客以备参考。不管最终目标是什么,最初的目标应该是保持网站的流量水平和搜索引擎排名。您的下一个目标可能与增长有关。

指定任务和时间表

每个可交付成果都应该有一个预期的完成日期,每个任务都需要一个所有者。您需要跨多个团队进行出色的协调,即使他们不会都使用相同的技术语言。在整个迁移期间将物理会议、网络会议和视频会议锁定到日历中,以确保团队协作以满足最后期限。为了帮助促进会议,您还可以使用白板应用程序等协作工具。此外,确定依赖关系,以便每个人都知道发生了什么。

迁移前任务

为防止您的迁移导致代码混乱和加载时间缓慢,请确保完成以下任务:

  • 抓取现有站点。使用网站爬虫并查看搜索引擎如何查看您的 SEO 信息。
  • 记录您的基准。您的SEO 指标可能会在数据迁移期间被删除,因此请保留它们以查看您之前的网站有多成功。
  • 如果您希望您的 SEO 策略像以前一样有效,请保留标题、元描述和 HTML 标记。
  • 在正式迁移之前,在测试服务器(又名沙箱)上试用新网站。这将帮助您针对性能评估、功能检查和数据迁移检查执行敏捷测试,确保无缝过渡。
  • 选择迁移日期时避免高峰时段和日期。
  • 阻止搜索引擎抓取您的临时站点。

阶段 2:迁移

您已经为此做好了计划和准备,迁移的日子终于到来了。如果您已完成上述所有启动前步骤,就已准备就绪。现在你需要:

  • 建立 301 重定向映射并更新站点的 DNS 设置
  • 重定向您的网址。这将有助于从以前的 URL 转移流量并保留旧页面通过 Google 建立的权限。

回到我们的 VoIP 业务示例。如果您有 100 个关于 VoIP 和固定电话业务的博客并不重要;所有这些 URL 都需要复制和重定向。您的内容有助于建立您的搜索排名。搜索引擎需要显式更改地址指令。如果您不重定向所有 URL,您的链接资产和关键字排名将消失。迁移过程的一部分包括“指向”站点的新位置。您的托管服务提供商应该能够提供帮助。

迁移

设置您的转发重定向,取消发布旧网站,然后启动新网站。如果您没有更改到新的服务器或平台,您的迁移应该是立即的。随着 DNS 的更改,网站可能需要一段时间才能活跃起来。

迁移清单

网站上线后,请勾选以下几点以确保迁移成功:

  • 检查适当的可索引性和可抓取性,以确保您的 SEO 有效。
  • 查找丢失和重复的内容。
  • 检查 404 错误和断开的链接。
  • 确保实施 Google Analytics。
  • 在Google Analytics 中保存迁移日期以比较迁移前后的性能。
  • 通过在 Google Search Console 上提交站点地图,邀请 Google 抓取新网站。

阶段 3:迁移后

迁移后,您会发现有时流量和性能都不是最好的。这是可以预料的。如果您时刻关注分析,就可以避免错过一个大问题。您需要经常运行站点审核并让您的发布商更新反向链接。

质量控制和绩效监测需要持续进行。人群测试是一种全新的 QA 方法,如果新网站遇到比平时更多的问题,它会有所帮助。对于敏捷团队来说,探索性测试也有很大的好处。

您已成功完成网站迁移。Web 迁移是一个漫长的过程,但最终还是值得的。记住要感谢团队中每个成员的辛勤工作并庆祝你们的集体胜利——对于远程团队,您甚至可以举办一个虚拟的庆祝活动。如果您遵循上述指南,您的 SEO 策略将保持不变。您现在可以专注于营销和发布惊人的新内容,以进一步提高您的搜索引擎排名和转化率。

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由于 B2B 组织可以利用人工智能将人工智能系统应用于客户选择,因此可能会推动销售和营销渠道采用人工智能的速度。通过制定越来越定制化的项目和成本建议,协会可以进一步提升一般客户体验,同时保持积极的成本贡献,帮助您的业务保持盈利。

能够定制解决购买者问题和购买实践的替代方案,使企业能够坚定不移,因为从长远来看,满意的客户肯定会多次回来。以下是采用人工智能对 B2B 行业至关重要的几种方式。

销售团队的可行见解:

我们不能否认营销自动化有其局限性,因为通常只有业务代表才能最终进行 1:1 的讨论并达成共识。营销团队可以通过使用人工智能在整个商业周期中提供有关潜在客户的重要知识来增强销售团队的能力。

可以向业务伙伴提供有关等级和行业元素的数据、关键领导者和关键潜在客户的区分证明,他们同样可以共享有关承诺维度的数据。营销团队和销售部门之间的这种重要关联是一个令人振奋的观点,因为销售团队现在可以处理这些数据并编造一些值得注意的知识。

Forrester 在 2015 年发布了一份评估到 2020 年处理的 100 万笔 B2B 交易工作的报告时引起了一些兴奋。人工智能永远不会成为专家的交换,相反,它是现在和未来的创新推动交易专家“升级”他们的注意力。人工智能无疑将证明对销售团队有很大帮助,通过使用数据科学和分析让他们无缝地专注于他们的任务。

自动化操作:

销售代表每天练习的太多时间都花在了沉闷的任务上,例如冷投、对消息做出反应等。进入人工智能,任务神秘地减少。正如麦肯锡全球研究所所指出的那样,例如,40% 的时间花在普通的差事上,这些可以通过接收人工智能带来的所有当前创新来机械化。

将 AI 插入 Salesforce 计算机化编程、CRM 数据库、其他 B2B 应用程序和大量这些破坏性的工作可以永远省掉。AI 可以将销售代表从这些沉闷的任务中解放出来,而且这种策略的有益成果在这些方面非常广泛,激励着比以往任何时候都更高的事业。

改善客户体验:

对于组织而言,客户是真正的圣人,他们的工作是通过新颖的进步建立新的交流渠道的动力。对于组织来说,没有比客户管理和承诺更适合将资源投入人工智能安排的地方了。

人工智能机器人和计算的主动利用将使 B2B 广告商能够收集和安排更多信息,以合法地吸收其当前由客户、供应商、同谋、商家和广告商组成的业务组织的工作。

从期望到个性化,广告主很可能会通过客户的倾向、倾向、驱动力、不平凡的灵魂和购买行为的360度路线,触及品牌推广的所有空间。最近的客户探索报告还表明,80% 的 B2B 广告官员相信人工智能在 B2B 推广中将在未来五年内彻底改变该领域。

聊天机器人和您的品牌:

随着亚马逊 Echo、Alexa 和 Dot 的推出,就像 Google Home 一样,人工智能在我们周围的世界中创造了一个无与伦比的空间。由于这些“家庭选择”与房子周围的不同创新相关并适应买家的倾向,因此每次合作都将被视为推荐潜在项目和服务附加组件的机会。

一个例子是 LG 的 SmartThinQ 家庭计算机化中心,它与 Alexa 一起决定你使用多少清洁剂,并在你用完时要求更多。话虽如此,结合聊天机器人应用程序开发计划确实可以极大地帮助您在目标受众心中创造急需的空间。不仅如此,它还可以帮助您吸引、参与并赢得目标受众的好感。

最大化效率:

展示的令人讨厌的困难之一是精简包含的成本。随着整个商业信仰进入网络,人工智能听起来像是一个令人难以置信的决定,可以处理与成本相关的展示挑战。

由于人工智能的深度学习能力包括微不足道的人力,这种计算机化框架可以同时减少大量成本,同时提高工作效率。

由于客户通过消息、在线促销、推送消息或基于互联网的生活帖子获得有关最新报价的预编程消息和机器授权的建议,因此计算机展示圈中的这种卓越方法进一步降低了业务通信成本。

结论

毫无疑问,人工智能是 B2B 行业增长的现在和未来。所有功能性用例都表明,人工智能可以提供无与伦比的帮助,以制作连续的有先见之明的模型并充分吸引客户,同时增加优势。

广告商将通过在 B2B 交易中利用人为推理并通过成为非凡的讲故事者进行展示来获得新的机会。专家认为,人工智能将突破想象力的极限,打造智能的客户体验,最终推动您的业务发展。

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如果您的客户问您他们的社交媒体表现与竞争对手相比如何,您能回答吗?当涉及到社交媒体活动时,您不仅要掌握客户的帐户,还要掌握竞争对手。

社交媒体是一个越来越拥挤的空间,因此您需要能够做出最佳决策,以确保您的内容在正确的地点和时间出现。通过准确监控竞争对手的行为,您可以了解自己的行为是否成功,或者是否需要重新考虑您的策略。为此,您需要通过一致的审计来了解最新情况。

通过我们领先的竞争对手基准测试,您可以获得有关竞争对手营销和广告的这些重要见解。您将能够创建比竞争对手更好、更成功的内容。如果您是代理机构,这意味着您可以带来真实、有形的投资回报率。

竞争对手基准测试可以告诉您什么?

✔您可以看到机会在哪里并发现任何差距和趋势。找出竞争对手活动中较弱的部分,并通过在他们无法填补的空间中创建更好的内容来利用它们。
✔跟踪特定的 KPI – 对您的客户而言,成功是什么样的?与竞争对手相比,您如何实现这一目标?
✔参与度如何与最佳内容类型进行比较?喜欢和转推意味着共享的内容是您的目标受众想要看到的。这是否也链接到特定类型的内容,视频是否比照片获得更多参与?您可以专注于让您的竞争对手获得更多转发的内容。
✔ 比较未来几周和几个月的观众增长情况。
✔ 与竞争对手相比,查看您的声音份额。
✔在品牌、页面和帖子级别对您的竞争对手进行情绪分析。看看您的帖子有多受欢迎以及分数比较如何。
✔发帖频率有区别吗?重要的是不要过度发布,或者更糟糕的是,发布得还不够。
✔ 查看竞争对手下一次发布时间的预测 – 这样您就可以领先一步,看看是否有更好的时间发布您的内容。
✔ 查看他们使用付费社交媒体广告宣传的帖子百分比。

开始时需要考虑的事项

  • 谁是您要跟踪的竞争对手?
  • 你的社交媒体目标是什么?使用它来选择您想要跟踪的指标,并查看与竞争对手相比您的表现如何。
  • 正如全球本地数字报告,四月 Statshot 中所强调的那样,关注者的数量通常会影响参与率。同样重要的是不要过分关注关注者的数量,你更喜欢数量还是质量?

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如今,随着世界越来越多地从真实互动过渡到在线,营销您的业​​务的任务必须包括一个巨大的数字组件。对于大多数现代企业,预算展示了向数字化的过渡。例如,尽管大流行,但数字广告支出在 2020 年增长了 12%。如今,任何企业都不能忽视数字环境和电子商务。因此,如果您正在寻找方法来升级 2021 年的数字营销以利用最近的变化,那么您来对地方了。继续阅读并充分利用所讨论的建议。

升级您的数字营销

不仅数字营销对您的底线的影响发生了变化,而且在数字营销中取得成功的方式也随着新平台、新分析工具以及对移动设备的重新重视而发生了变化。如果您想保持或增加您的市场回报,您必须升级您的数字营销策略以利用这些变化。

您必须升级数字营销的另一种方法是认识到 Z 世代购买力的增强。这个消费者群体大约在 1990 年到 2010 年之间出生,正在形成自己的群体,其中年龄最大的消费者已接近 30 岁生日。即使是最年轻的 Z 世代现在也即将迎来真正、独立的消费时代,由他们自己的决定驱动,而不是反映他们父母的购买决定。在美国和欧洲,这些年轻的买家也控制着很多购买力——确切地说是 1430 亿美元。

您必须升级数字营销的一些方法涉及简单的策略变化,而不是战略转变。我们先说这组升级。

围绕您的品牌建立社区

首先,您应该考虑您的品牌对人们意味着什么,以及如何拉近您的客户。如今,仅仅向人们销售产品是不够的,您必须让他们感受到您品牌周围社区的一部分。该社区存在于在线和社交媒体平台上。您在这些平台上交流和互动的方式有助于您创建和发展一个真正的社区。这一战略要务保持不变。

然而,新平台的出现和对现有平台的改变要求对您的数字营销进行战术升级。让我们从新平台开始。TikTok 是一个不容忽视的新平台,截至 2021 年 1 月拥有 6.89 亿用户,使其成为第七大社交平台。而且,它正在迅速缩小与其他平台的差距。

另一个新平台Clubhouse也越来越火,因为他们无法满足需求,所以它仍然只接受邀请。该应用最初是在 iPhone 上推出的,最近为 Andriod 设备推出了一个版本,以支持类似于广播电台的同步对话,而无需通过筛选电话进行审查。这是一个很好的工具,可以鼓励您参与目标营销、回答问题以及让有影响力的人做他们的事情。

同时,一些平台现在与过去不同。例如,房间里的大猩猩 Facebook 虽然仍在增长,但现在吸引了年长的观众,因为年轻人逐渐转向 Snapchat、TikTok 和他们更喜欢的其他平台(并且不会在平台上向他们的父母透露信息)。在下方查看有关 Facebook 用户性别和年龄的更多信息。

使用视频内容

如今,视频内​​容非常庞大。我们都知道人们的注意力持续时间相对较短,所以如果你想用内容吸引人们并让他们参与更长的时间,值得在你的内容营销技术库中添加更多的视频内容。

视频营销更耗时,需要一定的技能,但没有人期望视频内容能与好莱坞大片相媲美。内容比视觉元素更重要,视觉元素只需要一些照明(环形灯工作正常)、外部麦克风和 iPhone 或其他最新型号的移动设备。

搜索引擎优化

SEO(搜索引擎优化)一直是一个不断变化的目标,今天也不例外。您必须升级您的数字营销,尤其是您的网站,使用 Google 算法(核心网络生命力指标)的最新更新。这项更改于 2021 年 5 月下旬实施,根据网站提供的访问者体验在搜索中推广网站。任何导致访问者体验不佳的事物(例如加载速度缓慢)都会导致搜索结果中的排名较低。

优化语音搜索的 SEO 策略是升级 2021 年数字营销的另一种方式,因为越来越多的用户将搜索转移到支持 Alexa、Siri 或 Cortana 的移动设备,或者使用 Google Home 或 Alexa 等独立设备,例如 Alexa 秀。

第三方 cookie

期待已久的消除第三方 cookie 的转变现在已成为现实。为保护用户隐私,搜索引擎不会与数字品牌共享 cookie。根据隐私蜜蜂:我们必须适应以隐私为先的数据收集做法。这意味着专注于建立清单并与客户建立一对一的关系。确保您在 2021 年的营销活动能帮助您构建第一方数据,从而减少对他人数据的依赖。

这一变化主要影响广告定位和跟踪,人们仍然不确定如何升级您的数字营销以应对这一变化。

专注于客户保留

通过完美的表现努力留住现有客户。聊天机器人是实时解决访客问题和客户疑虑的绝佳工具。您越来越多地在您访问的网站上找到这些工具,因为它们对客户很有用,并且品牌将它们视为一种节省时间的工具。使用 AI(人工智能),这些聊天机器人从不休息,并在其庞大的数据库中提供大多数问题的答案,因此他们每次都可以快速准确地回答大多数问题。通过实施 ML(匹配学习),您的聊天机器人会随着时间的推移变得更智能、更有用。

与客户建立个人、一对一的关系对建立客户保留率大有帮助。建立这些关系依赖于利用深度分析和采用支持细分列表和个性化消息传递的平台,如电子邮件营销计划。不要忘记 SMS(短消息服务)就像文本消息一样作为建立和维护客户关系的工具。

在社交上销售

社交平台,如 Instagram 和 Facebook,支持社交销售,它利用您的社区和影响者来促进销售。这些选项缩短了客户旅程,从而提高了转化率。

与信誉良好的合作者合作

鉴于这些变化,如果您没有足够的信心独自承担在线营销业务的任务,那么您需要找到合适的合作伙伴;了解如何升级您的 2021 年数字营销以及哪些升级对您的战略、市场和预算最有意义的人。您可以搜索“我附近的数字营销”以查看您所在地区的营销专家。从那里,您可以进行一些研究并确定哪家公司代表您的情况的最佳选择。

结论

数字环境的变化意味着您必须不断升级您的数字营销策略和策略。我希望这篇文章通过突出数字世界的一些重大变化并建议您适应不断变化的环境的方法来有所帮助。

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作为人类,我们自然会寻找模式和相似之处来解释和分类我们周围的世界。十万年前,这些本能让我们能够在一个严酷而充满敌意的世界中生存。随着人类的进化,我们将这种通过感知到的相同性来组织世界的自然倾向融入到我们创造的社会结构中——通常会产生负面后果。

这在工作中无疑是正确的。领导者根据工作角色、责任和纪律将员工分开。销售在那里。人力资源到此为止。营销工作在楼上。生产保持在后面。在许多情况下,每个小组都在自己的指挥链下追求独特的任务和目标。通常,一组不知道其他组整天做什么或他们如何取得成果。

虽然这种与生俱来的组织需求对我们作为猎人和采集者很有帮助,但在一个更复杂的世界中,它往往会阻碍我们。按角色、职责或学科划分人员通常会阻止他们实现协作带来的好处。设置人工​​孤岛也限制了建立组织效率和有效性的机会。更糟糕的是,相互竞争的孤岛经常发现自己的工作目标相互交叉,从而破坏了他们的目标和更广泛的组织目标。

一个新的进化阶段

随着我们进入数字时代,人类正处于另一个进化时期。随着我们越来越多的集体工作在线上进行,将我们分开的人为界限变得越来越严格。这就是为什么商业领袖如此关注那些承诺帮助打破组织内部孤岛的顾问。对某些人来说,这个演讲可能看起来像是本月的公司风味。然而,消除现有障碍以将看似不同的学科置于统一使命之下的真正机会是存在的。当涉及到公共关系 (PR) 和营销之间的界限时,尤其如此。

数字无处不在

在互联网出现之前,营销专业人员通过印刷、广播和电视广告推动销售。为了深入了解他们的受众想要什么,营销人员在产品研究和测试的同时进行了广泛的焦点小组工作。除了销售、发行量和电视收视率之外,营销人员一旦将活动发布到野外,就几乎没有信息来判断其活动的有效性。因此,营销成本通常是公司年度预算中庞大、笨拙且不可预测的要素。您知道约翰·沃纳梅克 (John Wanamaker,1838-1922) 的名言 问题是我不知道是哪一半。” 哦,事情发生了怎样的变化。

如今,数字渠道始终是营销活动的前沿和中心。更重要的是,营销人员可以使用数字工具根据他们的在线行为精确定位受众,同时获得有关活动绩效的近乎即时的反馈。在这种情况下,营销人员可以将精确的结果附加到广告活动中,因此商业领袖可以准确地预测他们的广告收入回报。那么,可以理解为什么许多商业领袖会让营销人员做他们所做的,而将其他人推到一边。

公关不仅仅是媒体关系

在许多组织中,公关处于与营销完全分离的独立孤岛中。曾几何时,公关主要关注媒体关系,以通过媒体提及来增加其客户的曝光率。因此,将这两个学科分开也许是有意义的。然而,随着数字渠道开始侵占传统媒体的受众,公关专业人士将他们的工作扩展到数字领域,就像他们的营销同行一样。虽然媒体曝光仍然是一个重要目标,但公关现在还专注于加强公司的 SEO 存在,并使用社交媒体、电子邮件、播客和视频等数字工具来提高组织的知名度。

公关专业人士一直对他们的目标受众有着敏锐的了解。在媒体关系时代,受众是 PR 追求的媒体机会的关键决定因素。今天,选择合适的受众同样重要。但公关专业人士现在可以使用营销人员用来精确定位受众的相同数字工具。

打破障碍

数字化转型使公关人员和营销人员比以往任何时候都更紧密地联系在一起。但是,一些组织仍然将这些视为不同且独立的学科,即使他们使用许多相同的方法追求相同的目标。让我们仔细看看这两个领域。

营销的核心是在目标受众中提升组织的形象。最终目标往往不同。有时是销售。有时它是一个领先。其他时候是捐赠或新客户或客户。但无论交易如何,流程总是从向公众传达某种战略信息开始。

与营销人员一样,公关从业人员使用内容营销等技术通过战略性选择的受众来提升组织的形象。公关专业人士是开发引起共鸣的信息的大师,因此他们所做的工作会带来结果。这个群体的不同之处在于,他们还可以将媒体推广纳入更广泛的营销策略,这是许多营销人员缺乏的技能。

所有营销都是公关

在共享许多相同工具的数字世界中,所有营销活动都成为某种形式的公关。这就是为什么在两个学科之间建立人造墙几乎没有意义的原因。拆除这些围墙并允许公关和营销在统一战略下进行协作的组织比那些没有的组织看到了更好的结果。

当营销和公关人员摆脱孤岛并开始在同一策略下全面合作时,惊人的结果就会随之而来。公关通过确定目标受众和建立信息来开始这个过程。掌握了这些关键要素后,营销专业人员可以使用广告、衡量和内容创建工具来设计更有效的营销活动。然后,公关专业人员通过使用由此产生的营销资产来战略性地定位与活动的总体目标和目标相一致的媒体机会,从而关闭循环。在这种统一模型下,公关可以推动组织数字营销推广的每个要素。

没有更多的困惑。没有更多的地盘战争。相反,它是一群通信专业人士利用他们的才能和工具为公司推动发展。

有凝聚力的单位带来更强大的结果

是时候消除分隔您的营销活动的墙了。只要您的公关策略与您的目标受众保持一致,就应该将其纳入所有数字活动中,从内容营销到社交媒体、电子邮件营销到视频等等。

由于数百万年的进化训练,我们的本能是在多年前将这些活动归类为不同的。然而,同样的进化原则现在使公关和营销更相似而不是不同。那么,为什么要坚持旧的思维方式呢?发挥这些学科的作用,共同努力,看看你能取得什么成就。

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Adobe发布了一项新调查的结果,该调查调查了小型企业在营销中如何利用视频。

根据这家软件公司的说法,视频是最有效的营销工具,是小型企业无法利用的。调查发现,只有35%的美国小企业在其社交媒体和营销活动中使用视频。

使用视频营销的企业正在取得成果。88%的使用视频的企业表示,与静态图像相比,这种格式带来了更多的社交媒体参与度,而86%的企业表示,这种方式带来了整体业务收入的增长。

尽管该工具尚未被企业充分利用,但它仍在上升。近50%的受访者表示,他们的视频制作在过去一年中有所增加,另有10%的小型企业表示,他们在2020年开始尝试使用视频。

制作视频不一定是昂贵或费时的。66%的小型企业使用智能手机拍摄和捕获他们的镜头,并在内部创建自己的视频,从而消除了外部专家的昂贵费用。Adobe的工具(例如Adobe Spark和Premiere Rush)使客户可以轻松地在旅途中或在计算机上编辑视频。

许多小型企业发现定期发布视频是有利的。41%的企业发现每月发布1-2个视频最有效,而31%的企业则更喜欢每周发布1-3个视频。

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视频具有一定的吸引人的光环。轻松了解品牌,产品或服务可以使您最有效地吸引受众。我敢肯定,当我说观看视频以学习,探索或抽出时间时,与朗读含大量信息,繁琐词汇和长句的含糊内容相比,您会同意我的看法。不管是2D动画,定格动画还是任何其他形式的动画,关键是这些视频旨在吸引并吸引观众。

在成长过程中,我们所有人都必须碰到很多视频营销广告,我们仍然记得它们的创意,有趣的音乐和叮当声,以及或多或少的相对故事。这些广告大多是动画的,这就是为什么我们仍然记得它们的原因,如果您仍然可以回忆起一个古老的广告,则意味着它们必须是最好的动画营销视频。但是,在现代时代,视频营销策略中观察到的主要变化是它们更加关注社交媒体平台。

从Facebook到Instagram,再到YouTube,视频广告已经席卷了社交媒体平台。研究表明,人们在六种媒体和渠道中每四分之一在我们的社交媒体上观看视频广告。这凸显了为您的企业制定视频营销策略的重要性。此外,另一个必要的方面是视频营销策略的战略规划。

视频营销活动的最终目标只有在您完全了解创建和推广视频内容的目的之后才能实现。通常,此目的是为了吸引您的潜在客户,提高您的知名度和参与度,并产生更多的收入。

但是,如果没有适当的计划,不基于最合适的策略,没有针对正确的受众等,它可能会浪费一切。因此,我写这篇文章旨在为您提供有关以下方面的所有必要信息:您需要了解的视频营销策略。

视频营销策略是什么?

视频营销策略主要围绕概念和想法集。市场营销专业人员或团队可以采用一项计划,将其品牌,服务或产品推广给目标受众。它涉及到从研究市场密度和竞争优势到您的受众偏好和趋势的一切内容。您覆盖的内容越多,您的策略就越能专注于结果。许多研究中的一项表明,视频营销是社交媒体策略不可或缺的一部分,对于大约81%的企业而言。

为什么选择视频营销策略

毫无疑问,视频营销已成为大多数在线消费者和观众的首选。作为80%网站流量的唯一承担者,基于创意,创新,强烈的信息和品牌知名度制作视频广告已经变得至关重要。执行良好且发展完善的视频营销策略有助于设计出与品牌和目标受众有关的想法,有意义的信息以及独创性。

营销您的品牌的主要目的之一就是将您的社交媒体观众转化为客户。为此,您需要知道什么最能吸引客户,以及如何说服受众购买产品或服务。一份具有详细策略和有关营销机会,差距和趋势视频样式的信息的良好营销计划将帮助您回答上述问题。

与营销计划一起,视频营销策略很重要的另一个关键原因是,视频已成为当今数字世界中最可行和最喜欢的内容。尽管博客和图像在提高有效性方面也很有效,但是对于那些希望了解更多有关公司,与企业合作或从任何提供商那里获得服务的人们来说,视频仍然是他们的头等大事。研究表明,将近90%的消费者更喜欢在进行购买或协作之前先观看相关视频。

让我们看一下如何创建一种更能吸引最精英受众的营销策略。

如何制定视频营销策略?

制定营销策略需要大量的头脑风暴,评估和市场分析。为了以正确的方式打入市场和消费者,您必须了解市场和社交媒体上正在发生的事情。

正如Google所强调的那样,这需要深入研究有关基本KPI的所有相关细节。让我们详细地逐一介绍视频营销策略的方法。

了解您的营销目标

制定营销计划是基于每个企业的主要目标。尽管其中大部分是为了产生更多的销售额,但有时它还可能包括消费者参与度,品牌知名度,传递信息等。制定主要的营销目标可以帮助您保持目标锁定并专注于最终目的。

专家提示:提出营销策略时,您总是可以有多个营销目标。但是,它们太多会给您的营销活动带来压力。

评估您的目标受众

确定营销目标的优先级之后,下一步就是了解并评估您的目标受众。例如,如果您是一家应用程序开发公司,则不能专注于在营销策略中吸引厨师或摄影师。

同样,在评估可能从您的业务中受益的人并进而改善您的专业声誉时,您会筛选出对应用程序开发更感兴趣的人。除此之外,还评估了年龄段,社交媒体和生活方式偏好,他们的社会和财务状况,他们的兴趣和选择等。

衡量您的KPI –指标

营销策略不仅迎合了规划想法并设计社交媒体发布和交互的概念;而且 它还包括计算关键绩效指标(KPI)。您的内容(在本例中为视频)在社交媒体平台上和目标受众中的表现如何?它产生了预期的结果吗?它在人中的表现如何?有什么可以进一步改善的呢?

所有这些问题的答案就是您在测量KPI时要寻找的东西。这涉及很多重要方面,例如评估视频的观看次数。也称为覆盖率,可以帮助您评估视频在提高品牌知名度方面的表现。
专家提示:每个社交媒体平台都有不同的标准来标记观看次数。在计算观看次数时,请务必先看一下。

其次,它还包括计算播放率的数量。播放率基本上是视频播放次数与获得的印象数之比。这还包括计算视频在整个长度内播放的次数。这些指标表明您的内容的相关性和真实性

接下来,转化率是评估内容的特异性时要考虑的另一个重要方面。这是指观看者在点击号召性用语按钮后完全按照您期望的方式进行操作的次数。

总体而言,在您的营销计划中包含视频无疑是一个趋势,有趣且广泛发展的想法。但是,在开始之前,请确保已完成所有头脑风暴和作业。

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