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在通货膨胀、劳动力短缺、供应链困境等等之间，人们有很多事情要做，而这些困难对组织来说是放大的。

所有这些因素都转化为企业面临的挑战，例如更新的客户资料、有限的人才库、库存不足或在危机中争夺注意力。

有时，消除世界不可避免的噪音似乎很困难，甚至是不可能的，但可以通过正确的营销方法来完成。现在比以往任何时候都更重要的是，对于企业来说，确保他们的数字营销计划是坚如磐石的。作为一家数字营销机构的联合创始人，我看到这有助于品牌的一致性、增长和寿命，无论世界上发生了什么。

以下是任何企业（无论行业、规模、年龄或收入等级）都可以实施的三种数字营销策略，以开始产生立竿见影的效果。

优化您的网站。

优化您的在线形象从您的网站开始。许多企业错误地创建了一个漂亮的网站然后离开它，假设人们会在未来几年找到它并与之互动。网站需要定期更新和优化 SEO，以便您的品牌可以继续在网上找到。首先，关注这三件事。

• 开发丰富的内容。

• 使用关键字和链接。

• 缩短页面加载时间。

考虑优化的最简单方法是将其带回 Google。当人们搜索某些内容时，Google 会抓取互联网以为用户提供最佳结果。为了让 Google 优先考虑您的页面并向用户推荐您的页面，您需要让 Google 轻松将您的网站识别为有价值的来源。您可以通过构建网站的每个部分来实现这一点。例如，“关于我们”、“职业”和“新闻”部分是很好的起点。您还可以创建一个博客，在其中分享或解释客户正在寻找的信息。

无论您选择在何处构建内容，请确保您使用的关键字和可信链接可以增强您的内容。您的关键字列表应填写客户可能搜索的字词。

接下来，尽量减少页面加载时间。较长的加载时间会使访问者感到沮丧，谷歌将其纳入其排名。请记住，您的网站是您品牌的延伸，它通常是新客户与您的业务的第一次互动。让第一印象很重要。更新它，培育它并优化它。接下来，我们将讨论如何从中学习。

深入分析。

深入研究网站分析就像问客户，“你是怎么知道我们的？” 每个网站都可以启用和使用分析解决方案来跟踪客户行为。

哪些页面访问量最大，为什么？他们点击了哪些链接？他们是通过社交媒体还是通过搜索引擎找到您的？他们在您的网站上花费了多少时间？您的指标包含许多这些问题的答案。此外，您将能够查看您在网站上优化的内容是否有效，并在必要时进行更改。

Google Analytics 是您可以探索的免费解决方案的一个示例，尽管它也有付费选项。（全面披露：我的公司是 Google Analytics 的首要合作伙伴。）如果您是 Google Analytics 的新手，或者您启用了分析但从未检查过它们，我建议您从 Google Analytics 4 开始或过渡到 Google Analytics 4。这是因为 Google今年早些时候宣布，Universal Analytics 将于 2023 年 7 月 1 日停用。

在社交媒体上建立真正的存在感。

既然您已经拥有为理想客户量身定制的优化网站以及对其进行调整的工具，那么您需要建立社交媒体来分享它。无论您是想增加付费广告、与您的追随者免费互动，还是两者兼而有之，社交营销机会是无穷无尽的。

但是，必须确定语音和语气。如果你的企业是一个人，听起来会怎样？它会说什么？它有幽默感，还是更具战术性和严肃性？确定您作为企业的身份至关重要。这个发现过程比听起来要棘手，但一旦你找到了自己的声音，你就有了发展和管理社区的激动人心的机会。

无论是由于你可以控制的因素，总会有激烈的竞争来吸引客户的注意力。实施一项让您的品牌的真实性和诚意大放异彩的战略将使您更接近您的客户群，并确保未来几年的业务增长。

Tags: 数字营销策略

仅仅创造好的内容是不够的——你需要你的观众想要的内容。以下是如何制定策略来做到这一点。

营销界有一句古老的格言，“内容为王”。只要搜索引擎优化一直存在，这就是事实，并且可能可以追溯到更远的一般营销领域。但是这句格言很简单，却留下了很大的解释空间，即什么样的内容？

在那些早期的 SEO 日子里，这意味着识别您的关键字并将它们塞进任何适合的页面中。但是现代数字营销人员更聪明。如今，成功的内容始于一个有数字支持的计划，一个数据驱动的内容策略，如果你愿意的话。

但这究竟是什么意思？简单来说，这意味着使用基于用户信息的方法开发内容。这可以包括人口统计、调查答案、消费者偏好等信息。

您可能不需要被告知为什么这很重要，但为了确保毫无疑问，让我们明确一点：使用数据驱动的内容策略可以帮助您决定将时间、精力和金钱花在哪里。

换句话说，你的资源是有限的。您不想将它们浪费在不太可能转换的人身上。数据驱动的内容策略允许您定制营销活动以产生最佳投资回报率。

对于搜索引擎和 PPC 专家来说，它可以帮助您决定要使用哪些关键字，确保您定位到正确的受众。听起来很简单，对吧？您需要做的就是打开您的内容研究工具并寻找共性，对吗？很抱歉打破了你的泡沫，但还有更多的事情要做。

但不要害怕，这就是你在这里的原因。在这个有用的指南中，我们将为您提供开发、实施和优化您自己的数据驱动内容策略的分步方法。

准备好开始了吗？

1.设定你的内容目标

您需要决定的第一件事是您希望完成什么。你不可能对所有人都是一切，所以你需要做出一些选择。

你想增加流量吗？您是否希望进行销售？您想要更多潜在客户吗？确定您的内容目标是什么，并确定最适合实现这些目标的渠道。完成此操作后，您可以建立关键绩效指标 (KPI)。

在创建内容时请务必牢记这一点。您添加到您的网站或广告系列的所有内容都应该有目的。如果你不确定它在做什么，你的听众也不会知道。

2. 定义你的目标受众

既然您知道自己要实现的目标，那么是时候弄清楚该追求谁来实现它了。梳理您可以访问的人口统计数据和其他信息。发现许多或部分目标中出现的共性。

许多营销人员发现创建客户角色很有帮助。使用您的数据，想象您所针对的每个不同角色的典型人物。例如，您可能有潜在客户角色、潜在客户角色、买家角色和重复角色。

设身处地为这些想象中的人着想。什么样的语言能引起他们的共鸣？他们的最高学历是什么？他们想要专业还是个性？为什么它们会出现在您的网站上？他们希望在你的帮助下完成什么？尽可能详细。

随心所欲地发挥创意和细节，请记住这不是小说写作练习。您正在根据您的典型目标创建角色，因此请让您的角色与他们的实际身份保持一致。

3.查看竞争对手的内容并进行专题研究

现在是时候看看竞争对手在做什么了。也许他们只是在原地踏步，但他们可能也在为他们的竞选活动付出一些努力。回顾他们正在做的事情并寻找似乎有效的方法。例如，如果他们在写博客，他们可能在页面上有一个查看计数器。如果是这样，哪种类型的博客效果最好？寻找您所在行业的趋势。大家都在说什么？有大型贸易展吗？还是即将发布的新技术？

找出您在与谁竞争点击次数，不仅要查看对他们有用的内容，还要了解您自己的内容的想法。开始列出您想要涵盖的内容。如果您的利基中有影响者，这也是检查并查看他们发布的内容的好时机。

4. 进行关键词研究

一旦您确定了您的内容应该是什么，就该执行旧的 SEO 主食：关键字研究。使用Google Analytics、Semrush 等工具或YouTube 的 Search Insights等特定平台的工具，找出您的内容需要使用的语言类型。

这不仅会在 SEO 方面为您提供帮助。在您的内容中使用关键字向您的听众表明您说的是他们所使用的相同语言。这并不意味着英语，这意味着使用利基市场中每个人都会理解的命名法。

回到我们的管道供应示例，这意味着将产品称为“四分之三全口螺纹球阀”，而不是“金属连接件”。好吧，这是一个荒谬的例子，但你明白了。好消息是你可能已经有了工作，如果不是专业知识的话。

5.创建与您的目标一致的内容

如果您还记得，创建数据驱动的内容计划的第一步是确定您的目标。现在，配备了您自那时以来所做的一切，是时候创建解决这些问题的内容了。

不要被吓倒。您不必成为 F. Scott Fitzgerald 也能写出观众想要的那种内容。而且您已经完成了很多基础工作——现在是时候将所有内容放在一起了。您的内容几乎可以采用任何形式、视频、博客文章、信息图表、案例研究或白皮书。

如果您不习惯自己做这些，那么在您所在地区或扩展网络中找到作家或摄像师应该相当容易。只需向您的联系人寻求建议即可。如果您仍然对自己的交付能力没有信心，或者您无力聘请某人，请不要担心。我们有一篇出色的文章将引导您了解有关内容创建的所有信息。

6. 在正确的渠道上推广您的内容

您已经创建了相关内容的杰作。现在是时候与世界分享它了。但是，你是怎么做的？您是否只是将其发布在您的公司博客上并等待 Google 对其进行索引？

你可以采取那种被动的方法，但这是你刚刚做出的很棒的东西。你的利基市场中的每个人都想消费它。为了确保你得到你想要的关注，是时候推广它了。但在你在 Facebook、Digg、LinkedIn 以及你能想到的所有其他社交媒体平台和聚合网站上链接之前，请暂停一分钟。

当您开发您的用户角色时，您希望收到一些关于您的目标在线居住地的数据。他们是 Twitter 的普通用户吗？他们出没于特定行业的论坛吗？您是否通过 Slack 或其他即时通讯应用程序连接到他们？

找出他们在哪里闲逛并张贴。在大多数情况下，如果您不确定您的目标是否使用平台，您应该继续发布。在某些网站上，您可能会因为不受欢迎的内容而受到抨击（例如 Reddit），但大多数情况下，这并没有什么坏处。这也是开始考虑如何重新利用新内容的时候了。

您是否有机会在另一个网站上发表访客博客文章？或者，您的新信息图会完全适合您的下一份投资者报告吗？如果您的数据驱动内容是建立在我们讨论过的可靠原则之上的，那么它将获得参与。

7. 使用分析来衡量结果

在您的内容上线后，您可以开始衡量您的投资回报率，以了解您做得好的地方、未达标的地方以及可以优化哪些内容以提高性能。这就是在第一步中讨论的 KPI 重新发挥作用的地方。其中一些比其他更容易跟踪。

如果增加销售额或转化率是您的目标，那么您应该拥有支持业绩的数据。同样，如果您打算改善网站的流量，您应该有分析来跟踪它。像品牌知名度这样的事情可能有点棘手。

无论您使用什么来确定成功，您都应该在 Google Analytics 中找到跟踪性能所需的数据。有关此过程的详细演练，我们提供了有关如何准确衡量内容营销成功的信息。

数据驱动的内容策略是一个成功的策略

数据是营销人员最好的朋友。它会准确地告诉您哪些有效，哪些无效，并且通常会告诉您为什么会这样。

在当今竞争激烈的商业和 SEO 环境中，数据驱动的内容策略对于成功至关重要。使用您可用的工具来收集数据——这就是它们存在的原因。学会识别数字告诉您的内容，并使用它们来帮助您制作不仅能吸引观点，还能获得分享并实现目标的内容。

Tags: 转化率

在现代商业世界中，将营销活动外包给第三方以获得经验丰富的投入是很常见的做法，这使企业可以专注于自己的专长。但是经常出现的一个问题是“我们应该把注意力集中在哪里，以确保我得到最好的回报？”

作为数字营销机构，很适合看传统营销和数字营销的优缺点。

数字营销的兴起

尽管数字营销不再是新事物，但我们仍然倾向于区分传统营销和数字营销。事实上，数字营销自 30 年前引入互联网以来就已经存在，它随着时间的推移而不断发展，并且已经在许多营销策略中占有重要地位。

一些大型社交媒体网站的引入；LinkedIn (2002)、Myspace (2003)、Facebook (2004) 和 Twitter (2007) 强调了我们如何通过用户生成的内容来利用数字化，这改变了我们看待营销的方式[1]。

人们开始通过这些社交网站在线分享的内容越多，我们对用户数据的访问权限就越多，因此企业能够更准确地进行目标营销。现在我们知道它会继续存在，我们可以并排查看它们，看看什么最适合您的业务。

什么是传统营销？

很简单——传统营销一词是指任何类型的非在线营销。这涵盖：

• 印刷品（报纸、杂志等）
• 广播（广播、电视等）
• 直邮（门投递等）
• 户外（广告牌、巴士靠背等）
• 电话（出站、短信等）

什么是数字营销？

数字营销或在线营销是使用互联网/其他形式的数字通信来推广品牌。这包括：

• 电子邮件
• 社交媒体
• 付费搜索
• 展示
• 搜索引擎优化

传统营销专家

优点：传统营销可以覆盖通常位于品牌感知受众之外的受众。

例如，如果有人在开车回家的路上看到了广告牌，即使他们可能不是预期的目标市场，也可能导致客户执行操作。
优点：传统营销可以覆盖大量人群（取决于预算）

广播中有大量观众，这对品牌知名度很有帮助。
优点：传统营销可让您提前计划核心活动

一些企业每年都有定期的活动计划。例如，一家食品零售企业知道他们将专注于重大假期，即圣诞节、复活节、暑假等。这意味着他们能够用他们的策略提前计划。

传统营销的弊端

缺点：传统营销可能比数字营销更昂贵。

与数字营销相比，广播、户外和直邮可能会很昂贵，导致投资回报通常不太成功。
缺点：传统营销通常不像数字营销那样可衡量。

现在对传统营销的衡量比以前使用 QR 码、唯一电话号码、URL 和调查等内容要好得多。尽管它取得了突飞猛进的发展，但它并不像数字测量那样枯燥无味。
缺点：传统营销比数字营销需要更长的时间来执行和完善。

在规划传统营销材料时，周转时间可能比在线营销要长得多。例如，如果一家公司生产直邮产品，则履行过程可能比建立电子邮件活动需要更长的时间。

数字营销专家

优点：针对特定群体时，数字营销会更有效

长期以来，收集客户数据已经成为可能，因此特定目标已成为常态。我们可以使用地理、流量使用（在某些地方）、相似受众和人工智能 (AI) 受众。使用这些学习意味着定位可以确保我们将内容呈现在相关人员面前。
优点：数字营销可以提供低成本的东西

例如，按点击付费 (PPC) 允许您根据可用资源设置自己的预算，因此您可以确保在预算范围内支出。广告上线后，您就可以监控效果及其成本（每次点击费用 – CPC）
您还可以使用搜索引擎优化，它没有任何相关的广告支出来增加您在 Google 等网站上的自然搜索结果。
优点：数字营销可以是被动的

如果您可以使用智能手机，则可以非常快速地创建反应式内容。我们可以看到像 Aldi 这样的大品牌在 2021 年这样做的一个很好的例子。#FreeCuthbert 活动让人们对一个严肃的话题采取了坦率的态度，但把它变成了积极的一面，并给了他们很大的曝光率。
优点：数字营销是可衡量的

就数字营销与传统营销的衡量而言，前者更容易证明营销支出和投资回报的合理性。它还可以让您在预算支出方式上更具战略性，并对绩效变化做出更积极的反应。

数字营销的缺点

缺点：数字营销可以竞争激烈

尽管 PPC 可以是一种具有成本效益的方法，但它也可以极具竞争力。很有可能会有其他公司关注与您相同的关键字，他们也将瞄准页面顶部。这可能会导致竞标战，这意味着您的每次点击费用会上升！
缺点：需要专业技能才能获得最佳回报

数字营销是让您的品牌出现在目标受众面前并进行特定转换（即表单填写、销售和电话）的绝佳方式。但最好的方法是与特定的专家合作，以确保一切都使用最佳实践进行设置。
缺点：安全和隐私很难做到正确，但这样做非常重要！

安全是关键。尤其是在规划任何数字营销活动时，您需要确保一切安全。这包括您托管网站的方式和位置，还包括您获取和存储客户信息的方式。

那么，哪个更好？

看看这些优点和缺点，很明显没有一个答案。最好的选择总是取决于许多不同的变量：

• 活动的目标是什么？
• 你有什么可用的预算？
• 你需要瞄准谁？
• 你考虑的时间范围是多少？

大多数营销活动可能需要一定数量的数字支持，但最好根据您的业务战略全面规划一切。

Tags: 数字营销

对于品牌而言，大多数社交媒体错误都是自己造成的。 了解最常见的社交媒体失礼以及如何在网络危机开始前预防。

根据您的使用方式，社交媒体既可以成为数字营销的宠儿——不断培养品牌情感和客户之间强烈的情感联系——也可以成为资源枯竭的荒地，将您的业务定位为脱节，或者更糟糕的是，一个被嘲笑甚至完全避免的贱民。

不幸的是，许多新的小企业发现自己属于后一类，努力与社交媒体用户建立关键联系，并避免社交媒体失败，这往往会破坏你的品牌形象和外展战略。这种自我造成的伤害不仅会伤害您的社交媒体努力；从长远来看，它们通常会造成严重的声誉损害，从而损害品牌完整性和收入。

以下是可能导致您的社交媒体营销策略失败的七个最大社交媒体错误——以及如何在未来避免这些错误。

1. 从错误的角度发帖

从个人的角度发布业务更新似乎无害。但是，偏离品牌的声音太远可能会造成真正的受众脱节，从而对您的品牌产生持久的影响，注入个人感觉或偏见，从而疏远用户并最终破坏您的信息传递。而且，当社交媒体经理偏离常规路线太远时，追随者和合格的潜在客户可能会失去信心并为其他人放弃您的社交渠道。

无论您的品牌或行业如何，保持您的社交媒体战略步入正轨意味着始终保持一致的品牌声音，并确保您的营销人员始终从公司而非他们自己的角度发布信息。

2. 抓住错误的趋势

抓住错误的趋势是让您的社交媒体管理偏离轨道的更快方法之一。不幸的是，这也是社交营销人员和寻求快速提高知名度的小型企业的普遍趋势。它不可避免地将品牌与不相关的模因或主题标签联系起来，让追随者和公众摇头。

虽然每个社交媒体渠道都提供了充足的空间来尝试和尝试新鲜事物，但在做任何轻率的事情之前了解最新趋势的全部内容是很重要的。随着每个新平台、模因、主题标签或病毒视频出现在公众视野中，一定要仔细研究最新的东西——在它导致品牌灾难之前。

3. 跳入错误的对话

让您的品牌参与错误的对话是一个严重但可以预防的社交媒体错误，它会产生重大的公众反响，并对您的业务产生持久影响。那是因为加入与您的信息或您的目的不一致的社交聊天和讨论不仅会使您失去联系；它还可以迅速将您的品牌转变为社交媒体的笑柄，在此过程中损害品牌完整性和客户关系。

虽然在某些情况下加入对话可以加强甚至加强你的信息传递，但在深入了解之前做好功课至关重要。与你的品牌、客户和文化相一致的对话很棒，但在加入之前一定要确保他们这样做了。

4. 利用新闻宣传您的品牌

随处可见的新闻故事和事件可以可信地投入到社交媒体营销组合中，并为品牌推广提供坚实的机会。也就是说，企业不恰当地使用这些项目（也称为新闻劫持）的情况并不少见，他们使用世界事件的方式不仅会让人品味低劣，而且实际上与公众情绪背道而驰。当时看起来不错的想法很快变成了公关失败，需要花费时间和金钱来克服。

新闻劫持是一种主要的社交平台失礼行为，但它也是高度可以避免的。记住，社交媒体首先是关于参与，共享内容应该始终是真实的和品牌化的，这有助于设置必要的护栏，以避免新闻宣传捎带，同时保持你的营销策略正确。

5. 完全避开新闻和事件

正如社交媒体上与新闻相关的不当宣传可能会将您的品牌塑造成聋哑人一样，完全忽略新闻和事件也是如此。事实上，在不关注世界大事的情况下发帖可能会适得其反，将您的品牌定位为对客户最关心的问题漠不关心、麻木不仁和无知。客户情绪、潜在客户产生甚至客户忠诚度都可能因此受到打击。

虽然不可能无所不知，但您员工中的社交媒体专家和社交营销人员应该对世界上正在发生的事情有很好的了解，并且至少应该在加载最新的品牌更新之前考虑重大新闻事件和更新。

6. 接受负面评论

有时这可能很诱人，但在社交媒体上进行一对一的负面评论和反馈可能会迅速回旋镖，成为一场非常公开的危机，病毒式传播并失控。无论是作为独立帖子还是在评论部分中，用负面评论回应不良反馈只会让事情变得更糟。

好斗的、以眼还眼的回应永远不应该成为您在任何社交媒体平台上的首选。相反，最好制定处理负面评论的规则，以及保持对话建设性而不是让事情偏离轨道的指导方针。在事情特别具有腐蚀性的情况下，直接消息甚至离线响应策略可能是最好的方法。

7. 机器人发帖

信不信由你，人们涌向社交媒体是为了建立有意义的联系，并与提供实际价值的内容进行互动，而不是许多品牌仅仅为了满足推荐的最低社交活动而依赖的机械化帖子。与客户进行一对一的互动并通过个人互动展示真实性和同理心，这是避免许多客户在一英里外都能认出的强制、公式化方法的关键。

Tags: 品牌营销

您不能指望一个视频或您的第一个视频可以将您的转化率提高 100%。一致性和承诺在这里起着至关重要的作用。

视频营销现在已成为每个精明企业的重要工具，无论其规模和所属行业如何——从电子商务企业到区块链游戏公司。原因不是视频热是一种新兴趋势，而是视频被证明是一种有效的营销工具。做对了，它可以将转化率提高到80%。

视频营销的美妙之处在于它结合了音频和视觉元素，将复杂的主题分解成更小、更易消化的块。这意味着当访问者登陆您的网站或登陆页面时，他们不必花 20 分钟阅读那些大量的、大量文本的段落即可进行转换。因此，虽然视频可以帮助您更好地传达信息，但它们还可以帮助访问者轻松了解您的品牌。

这里深入地分解视频营销如何提高您的网站转化率。

视频设定明确的期望

产品描述有时不能很好地描述产品。在这种情况下，视频不仅能说明问题。它们还展示了您的产品在现实世界中的样子。这样，潜在客户可以亲眼看到真实的外观以及如何使用它。这就是他们知道会发生什么的方式。

我们也可以说，视频是建立访问者信任的有力媒介。一旦他们知道他们会得到什么，他们就应该毫无问题地转化为潜在客户、潜在客户甚至付费客户。

视频高度可分享

像野火一样传播视频只需要一分钟。您可以创建一个视频、将其发布到 YouTube、将其嵌入到您的电子邮件营销中、将其添加到您的登录页面等等 – 触手可及。您分享的越多，您接触更多受众的机会就越大，这也意味着您有更多机会提高您的转化率。

视频讲故事

视频不是向您的潜在客户传递硬性销售信息，而是让您讲述您的品牌故事，从而使您的产品和服务栩栩如生。

从您的业务历史、团队生活中的一天，甚至是制作的幕后，您都可以通过制作鼓舞人心、激励人心或催人泪下的营销视频来唤起观众的情感。通过这些有趣的故事，您不仅可以说服他们转换，而且还可以让他们坚持您的品牌。

视频人性化品牌

在这个快节奏、不断增长的营销领域，最好还是专注于建立品牌与客户的关系，以确保您的业务长寿。毕竟，今天的客户不可能每天都购买新产品，但他们会与品牌互动，并与他们建立情感、更私人的联系。

在这种情况下，视频可以帮助您将品牌人性化。它让您的品牌更有面子，让您的品牌更加平易近人。您可以使用与潜在客户相匹配的视频风格、语气、语言，甚至幽默。通过这种方式，您的潜在客户可以轻松地与您互动——因为您不是不露面的。

视频提升您的在线形象

为了提高您的转化率，您必须获得相当数量的网站流量。为了吸引更多人访问您的网站，您必须建立强大的在线形象。视频可以帮助您做到这一点。

据统计，与没有视频的网站相比，有视频的网站出现在 SERP 顶部的可能性要高出 54 倍。您越容易让潜在客户找到您的业务，您转化他们的机会就越大。

视频让您的品牌更值得信赖

我们之前稍微提到过，视频是与潜在客户建立信任的强大媒介。当您投资于专业视频制作时，它会让您的品牌看起来如此权威和值得信赖。请记住，潜在客户只会为他们信任的合法品牌进行互动和转化。

小结

在这个激烈的数字营销领域，营销人员在吸引潜在客户和提高转化率方面应该不遗余力。如果做得对，视频可以帮助他们说服更多访问者进行转化。尽管如此，就视频营销而言，一般来说没有一夜成名的事情。您不能指望一个视频或您的第一个视频可以将您的转化率提高 100%。一致性和承诺在这里起着至关重要的作用。

Tags: 视频营销

并非所有流量都是平等的。企业经常忘记他们的网站访问量和成功指标不仅仅是数字——他们是活生生的、呼吸着被行为驱动的人。通过了解和创建内容以适应该“流量”的不同认知阶段，您不仅可以吸引更多用户，还可以有效地将这些点击转化为转化。毕竟，企业并不仅仅建立在访问之上。

这里向您展示在线流量的三个主要认知阶段、哪些类型的内容适合这些阶段，以及审核您现有内容的方法。请记住，每个客户都会经历一段旅程。这是为了确保您在他们准备好转换时到达终点线。

了解意识阶段的重要性

现在，请回答这个问题：您会尝试将旱冰鞋卖给刚出生的婴儿或其父母吗？有点极端，是的，但有时这些是最好的例子。关键是婴儿可能会成长为需要或想要一双旱冰鞋的人，但他们还没有到那个阶段。

了解您的潜在客户所处的不同阶段以及他们如何（直接和间接地）搜索您的产品/服务将使您能够准确地更好地定位他们。这些阶段是意识、考虑和决定。仅仅知道这些是不够的，你需要一个平衡。

内容仅适合第一阶段意识的网站将难以转换，而仅专注于转换的网站可能首先难以获得任何可转换的流量。

研究和角色扮演将在这里为您提供极大的帮助。为了吸引观众并了解他们的旅程是什么样子，您应该在几乎每个角落问自己“如果……我会怎么做”。

为了更好地探索这些阶段以及它们如何应用于内容，我们将在接下来的三个部分中使用一个示例。我们将从带着旱冰鞋的婴儿开始，转而专注于一家假设的曼彻斯特中小企业，该中小企业销售助听器并希望扩大其客户群。

第一阶段：意识

这个意识阶段是当客户刚刚开始意识到他们有问题并且他们需要解决方案时。在这个阶段之前，他们可能甚至没有意识到他们的问题可以得到解决，或者从一开始就是一个问题。这个阶段好的内容会在他们的脑海中种下种子，他们不需要再这样下去了。

考虑到这一点，您不想让这里的读者不知所措。是的，他们现在可能意识到他们需要一个解决方案，但很少有内容可以一次性勾选所有三个框。那些存在——让他们意识到问题，帮助他们考虑选择，然后决定选择你的选择。这就是为什么我们在不同的阶段有不同的内容。

在我们的曼彻斯特销售助听器的小企业示例中，此阶段的内容可能如下所示：

• “听力损失的五个常见迹象”
• “数据显示听力损失正在上升”
• “何时寻求听力帮助”

如果我们是为这家虚构的公司编写内容，我们不会以“现在你来了，看看我们的助听器大促销！”来打开这些文章。相反，我们将与读者可能遇到的问题联系起来。事实上，在所有这些阶段，你的语言应该是善解人意的、以解决方案为中心的，并且尽可能地与读者相关。

想象一个 40 多岁的女人，她从小就在摇滚乐队中弹吉他。对她来说，听不到音乐的细微差别几乎就像氧气供应被切断了一样。她可能有一些听力问题，但她的搜索可能不会立即从“我附近的助听器”开始。她会尝试了解她的问题，如果它们很常见以及如何解决它们。在这些页面中，我们将与听力问题相关，并最终（但听起来不太销售）建议助听器最终帮助了数百万人。

通过针对此阶段编写内容，您可以在消费者旅程的开始就到达那里。虽然他们更有可能在旅程结束时进行转化，但一个好的内容策略就是平衡。这将我们带到了下一个阶段。

第二阶段：考虑

如果第一阶段只是让他们知道他们有问题，那么这就是向他们展示如何解决问题。在这里，读者将积极寻找解决方案并考虑他们的选择。

虽然我们假设的业务可能是帮助听力损失的专家，但除了提供助听器之外，还有其他方法可以做到这一点。我们不能仅仅假设助听器立即成为每位访客的首选。这里的挑战是平衡知识、同理心和提供对消费者真正有用的客观和真正有用的内容。但是，当您向目标受众宣传他们的选择时，您可以添加智能 CTA，以提示该人进入一个着陆页，从而为您的业务增加收入 – 使这更像是您的消费者做出的选择，而不是您想要强行拒绝的选择他们的喉咙。

继续我们以曼彻斯特 SME 销售助听器为例，现阶段的内容可能如下所示：

• ‘六种方法来帮助你的听力损失’
• “英国最好的五种助听器”
• “为什么即使是青少年也应该考虑使用助听器”

由于这是中间阶段，你要避免过于倾向于“意识”和过于倾向于“决定”。您不会想对读者说话，并花费段落解释听力损失的基本知识。您也不想敞开心扉谈论您在助听器方面的新销售。

想象一个规模，左边是“通知”，右边是“卖出”。您希望这非常平衡，但稍微向左倾斜并位于“通知”一侧。

向读者展示他们的选择，并向他们介绍可用的解决方案。然后，如果/当他们决定您提供的内容是对他们的修复时，他们已经在正确的网站上！他们只需要一个可以转换并做出最终决定的页面。这使我们很好地……

第三阶段：决定

我们之前提到了意识内容如何在消费者旅程开始时让您站在消费者面前。虽然在起跑线上有很多价值，但正是适合这个阶段的内容才能将点击转化为客户。

这就是为什么这里的页面将远离为其他阶段建议的内容的博客/文章格式。相反，您需要专门为向读者销售您的产品或服务而设计的页面，并且可以选择在此处进行转换。

对于我们假设的助听器业务，为此阶段设计的页面可能如下所示：

• 展示他们最好品牌的类别页面
• 您可以购买助听器的产品页面

组织听力测试的服务页面（带有联系表）

这些页面将专注于销售，同时仍会告知读者为什么您的业务对他们来说是比所有竞争对手更好的选择。这意味着对 USP 的巨大关注。

就我们假设的助听器公司而言，这些可能包括免费送货、曼彻斯特的最低价格，甚至是五年的免费保险。您的 USP 都应该在这些以决策为中心的页面上被歌颂。请记住，在这一点上，他们知道他们想要您销售的任何产品，因此您无需费力地解释您产品的基础知识。只是为什么您的业务最适合他们。确保在这些页面上散布一些正面评价。

如果您认为这是您的受众感兴趣的内容（总是看看竞争对手在做什么），这里的内容应该易于阅读、扫描和图像支持。

在副本之外，对于电子商务企业来说，购买这些产品的路径应该是清晰的，用大按钮向用户显示你可以在这里购买它们。如果您是潜在客户生成企业，那么应该有大量的 CTA（号召性用语）来引导用户访问联系表格、电话号码或电子邮件地址。

关键要点

与任何营销或心理学模型一样，有更多步骤的变体。然而，如果你把它归结为，我们相信大多数企业只需要三个步骤。要记住的重要一点是，同一用户可能不会在一个会话中完成您网站上的整个旅程。平衡的内容策略意味着您可以在任何阶段吸引任何潜在客户，无论他们处于购买过程的哪个阶段。

内容策略不平衡的危险在于，在第一个认知阶段可能会有大量博客文章，但用户没有意识到您可以解决他们现在意识到的问题。另一方面，您可以将大部分内容集中在最后阶段，但您可能难以吸引甚至没有意识到他们需要您的客户。

这就是为什么我们建议您在您的网站上运行内容审核，以查看您当前的输出是否平衡。创建一个如下表所示的表格，并将您现有的内容添加到其中。

在将您的页面映射到此时，您应该能够轻松确定差距在哪里，然后围绕填补这些差距计划您的内容策略。“映射”是一个很好的术语，因为所有成功的旅程都涉及到地图。如果您只是发布没有总体目的的随机内容，那么您就是在黑暗中蹒跚而行，希望您能到达您想去的地方。高质量的内容策略就是要了解旅程并为您的客户所采取的任何步骤而存在。

Tags: 认知阶段