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全球电子商务正以前所未有的速度增长。根据Statista报告，2017年这一数字达到约2.3万亿美元，预计2021年将达到4.5万亿美元。仅在美国，电子商务就占了零售额的近10%，这个数字每年以近15%的速度增长。

除非零售商出现在客户的首选渠道上，否则他们无法期望保持竞争力。必须在在线，数字和移动渠道上进行投资。实际上，电子商务/数字​​化影响了多达56%的店内购买。许多消费者也通过他们的移动设备在线购物。现在，多达11%的在线购物者每周通过智能手机在线购物，而35%的人表示它将成为他们的主要购买工具。

亚马逊的统治

55%的美国人开始在亚马逊上搜索产品，亚马逊的销售额占美国所有电子商务销售额的44%。

平均而言，五分之二的消费者（41%）每周从亚马逊收到1-2个包裹。对于18-25岁的消费者，这一数字上升到一半（50%），而对于26-35岁的消费者，这一数字上升到57%。许多消费者将亚马逊视为速度和价格的模型-第四（26%）的人报告说他们通过亚马逊购买了产品，因为它比其他选择更快，更便宜。15%的消费者表示，他们通过亚马逊购买了产品，因为它比其他选择要快，即使该产品价格更高。

零售商可以通过提供第三方运输选项来竞争。过去一年中，有44%的消费者使用过某种当日送货服务，这表明他们对这些服务越来越满意并越来越依赖这些服务。超过一半的25岁以下消费者（54%）表示，当日送货是他们的第一购买力，其次是次日送货和免费退货或换货（53%）。

社交媒体购物

超过一半的消费者（54%）报告说，无论是浏览，研究，获得灵感还是购买，都以某种能力将社交媒体用作购买途径的一部分。根据Avionos的最新数据，40%的消费者通过Facebook进行了购买，13%的消费者通过Instagram进行了购买，12%的消费者进行了Pinterest的购买。在Curalate的另一项调查中，有52%的受访者在Facebook上发现了他们有兴趣购买的新零售产品。在18至34岁的年龄段中，这一数字上升到78%。

Mintel的研究发现，例如在美国，社交媒体在18-24岁女性中排名第一，成为时尚购物的影响力，而18-34岁女性中将近32%的女性愿意直接从社交媒体平台购买服装。

• 许多零售商使用Facebook广告来吸引潜在客户。但是，鉴于Facebook最近的变化，许多品牌不确定如何定位受众。Facebook删除了“合作伙伴类别”定位选项，该选项以前允许第三方数据提供商直接在Facebook上提供其定位细分。
• 考虑到潜在客户的重要性以及大多数广告客户的第一方数据资产的缺点，对于现代营销人员而言，第三方数据仍然是必不可少的。尽管通过Facebook不再可以选择“合作伙伴类别”定位，但许多品牌并未意识到，通过直接与数据提供商建立关系仍然允许第三方自定义细分。

展望未来，品牌和代理商必须寻求与第三方数据提供商建立一对一的合作关系。这样做的好处是，品牌现在可以为其广告系列提供更深入的定位功能。尽管Facebook的“合作伙伴类别”提供了有关人口统计数据和一些行为数据，但可用细分市场缺乏对可通过心理数据揭示的更深层消费者动机的见解。营销人员现在有了新的机会，可以通过更深入的洞察力和更好的受众细分来填补空白。

V12 AudienceLink for Facebook

V12为Facebook提供了一个自定义的受众解决方案，称为V12 AudienceLink，这是一种行业领先的第三方数据集，其中包含100%选择接收的电子邮件。我们遵循严格的质量和隐私标准，确保我们的采购收集方法经过广泛的尽职调查，以100%符合州和联邦法律。

过程如何运作

V12将与您一起了解您的广告系列目标，并帮助您确定最佳策略来满足您的需求。
根据您的广告系列目标，您可以选择使用内部客户数据来吸引当前客户，或者使用V12的第三方数据资产来创建收购广告系列。
建立您的自定义受众群体后，您可以通过您的客户帐户或认可的Facebook集成合作伙伴分发到Facebook。

实体的作用

尽管许多消费者对在线购物感到满意，但在实体购物体验中仍占主导地位的几个类别。例如，73%的消费者更喜欢在实体商店购买衣服。

50%的千禧一代更喜欢在购买过程中的某个时候去实体店购物。

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