2020-08-08 28%营销人员怀疑数据分析不准确
尽管营销人员可以触及各种各样的数据,但最新研究表明,并非所有人都对信息的准确性充满信心。
益百利(Experian)最近发布了其“ 2020年全球数据管理研究”报告,统计数据显示51%的营销人员认为其CRM数据的当前状态是干净的,并且能够充分利用它们。但是,据受访者称,目前有28%的当前客户/潜在客户数据被认为是不准确的。
该报告的作者写道:“这种不准确的程度会以多种方式影响组织。” “组织看到传统问题,例如资源浪费和无法依赖分析。但是,它还影响组织的主要举措。不良的数据会对客户体验和新的数据驱动程序的成功产生负面影响。”
领先的营销人员及其数据
事实证明,以前的研究表明,一流的营销人员可以充分利用其组织中的数据和分析。
IBM 进行了“建立信任优势:数据和AI无处不在的时代的领导力”研究,统计数据表明,使用数据和分析的营销领导者中有79%的火炬手表示,他们的公司正在收集必要的信息类型。做决定。相比之下,只有38%的理想客户–仍在利用和利用数据与分析的过程中的营销人员。
大约75%的火炬手还说他们进行了广泛的数据清洗以提高他们的信息质量,而65%的人进行了数据清洗。
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