2021-01-14 发挥营销作用提升市场绩效
符合市场发展目标和整体战略以促进增长的出色营销活动是营销的标志。通过营销,您可以接触潜在的消费者,其最终目标是随着时间的推移将他们转变为有价值的忠实客户,而不仅仅是向他们出售产品。出色的营销活动还可以扩大品牌声誉,对品牌,对社区的承诺以及解决消费者问题的能力形成积极的态度。但是,出色的营销活动本身只能走得很远。为了真正地使您的营销变得重要,您需要的不仅仅是一些口号或可爱图片。
为了使您的营销发挥作用,您必须超越广告来扩展营销的其他方面。良好的营销会考虑未来的目标,重点是发展业务和增加收入,然后评估品牌绩效,并着眼于改善绩效。因此,您必须利用营销结果来满足不断变化的需求并发展业务。
如果您遵循这些技巧,并将其用作营销活动的基础,您会发现市场绩效得到改善,并且您的业务正在蓬勃发展,可以满足所有利益相关者的需求。
使您的营销至关重要
计划未来
出色的营销就是为您的业务提供增长的平台,并在未来优化性能。但是,为了进行有效的营销,您需要制定可靠的业务计划以详细说明目标和策略。
该计划的起点涉及现金流量预测和预计的销售数字,以作为制定营销预算的一种手段。利用这种财务背景,营销人员可以根据与每种策略相关的潜在回报和成本来制定决策。只有当您可以证明成本能够快速有效地产生额外的销售时,营销策略才值得做,否则,您就有降低实际市场绩效的风险,这对任何人都不利。
市场规划在短期内不会与财务成果紧密联系在一起,或者至少您不应该始终将利润用作决策的唯一因素。例如,开发新产品涉及大量的成本和投资回收期,且需要多年的时间,如下图所示。
一项基于短期亏损而拒绝新产品的决定会损害公司的未来发展,尤其是在快速发展的市场中,创新迅速使现有产品过时。这样的决定几乎使苹果公司倒闭,直到董事会撤销了最初对Macintosh计算机的拒绝。
对业务的未来进行规划始终很重要,尤其是在与成本高昂的大型营销活动结合进行规划时。
为意外做好准备
无论您打算进行多少计划,商业上的一个真理是,意外的事情将会发生并且将会发生。以我们目前的经济形势为例,这在2020年初没有人预料到,但是却造成了许多大小企业的倒闭。
为此,请做好准备,并准备打开一角钱以应付意外的情况。我们称此为应急计划,您应该始终针对可能的突发事件制定计划,例如需求变化,竞争对手的行动,经济变化或其他多种可能性。通过了解如何应对这些突然的变化,何时乘风破浪以及何时遵循征兆并引导企业走上为您打开的替代道路,确保您的营销活动至关重要。
通过制定应急计划,战略变更不会破坏市场绩效,因为管理人员预料到了这些变更并提前制定了计划。该计划减少了面对变更时的不确定性,并提供了经过深思熟虑的策略来适应变更。每个人都知道混乱是什么,然后潜入进行必要的更改,而不是混乱。
例如,这种流行病几乎对每个企业都造成了压力,无论是在亚马逊的销量大幅增加还是实体店客户的突然消失中。亚马逊采取了行动,增加了额外的员工并增加了现有员工的工资,以确保不断增加的人员能够快速增加出货量。此外,在花了多年的时间开发和测试非人类工人之后,亚马逊轻松地适应了不断增长的需求。同时,许多实体店不提供或支持电子商务,而货架上的库存则受阻,消费者无法购物。
与服务相匹配
当涉及营销活动时,您需要用额外的库存来支持您的诺言,并提供客户数量增加所需的客户服务。有时,获得太多成功与失去成功一样糟糕,因为当您发现新的销售量使您的业务不堪重负时,缓慢的运输和糟糕的客户服务会损害品牌。从这种损害中恢复是具有挑战性的,甚至可能是不可能的。
因此,您还需要确保您的客户服务完全正常。随着业务的扩展,偶尔出现的烦恼是不可避免的,管理这些烦恼与避免它们一样重要。如果有任何客户在向您订购或使用您的服务时遇到问题,那么出色的客户服务响应可以顺利解决问题,并将其转变为忠实的回头客。
改变它
重要的是要记住,营销活动不是固定的实体。随着业务的增长和转移,您的营销策略也需要转移重点。为了使您的营销变得重要,请始终密切关注您的市场表现,评估对品牌个性的看法变化,并更新业务需求。依靠您陈旧的,去年的营销策略并不能促进您的市场表现的增长和扩展。相反,您需要根据外部环境的变化和对过去绩效的分析得出的见解来调整策略。
此外,营销信息及其实施会随着时间的流逝而过时,我们称之为广告倦怠。准备共享您的消息传递的新实现或更改消息,以确保消息随着时间的变化而与消费者产生共鸣。准备与您的营销经理,代理商或顾问合作,不时更改广告。变化是增长的关键(相反是停滞),营销也不例外。
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